Сбой в системах регистрации, вызванный кибератакой на софт Collins Aerospace, второй день нарушает работу ряда европейских аэропортов. По выходным отменили десятки рейсов, а на понедельник Брюссельский аэропорт попросил авиакомпании снять почти 140 из 276 вылетов - поставщик «пока не может предоставить безопасную обновлённую версию системы». В субботу в Брюсселе отменили 25 вылетов, в воскресенье - 50.
Где хуже всего
Больше всего пострадал Брюссель: стойки чек-ина перевели в ручной режим, задействовали дополнительные бригады и резервные ноутбуки. При этом онлайн-регистрация и самостоятельная сдача багажа продолжают работать, что позволило сохранить до 85% рейсов в выходные.
Другие узлы
С вечера пятницы перебои фиксировали также в Берлине (BER) и Лондоне (Heathrow). К воскресенью табло прибытия и вылета там выглядели стабильнее, но аэропорты предупредили о возможных задержках и увеличении времени ожидания у стоек.
Что говорит Collins Aerospace
В Collins Aerospace подтвердили кибератаку, затронувшую электронную регистрацию и обработку багажа в «некоторых» аэропортах Европы, и заявили, что проблему можно временно обходить ручным чек-ином. Материнская компания RTX уточнила, что работает над решением.
Контекст и безопасность
Еврокомиссия сообщила, что безопасность полётов и управление воздушным движением не пострадали; признаков крупномасштабной атаки нет, причины инцидента выясняются. Кто стоит за атакой, пока неизвестно.
Что делать пассажирам
- Проверьте статус рейса на сайте авиакомпании/аэропорта перед выездом.
- По возможности пройдите онлайн-регистрацию и приезжайте в аэропорт раньше обычного.
- Летите с ручной кладью - это ускорит прохождение стоек.
- Следуйте указаниям персонала и используйте киоски самообслуживания, если они доступны.
Пока стойки работают в ручном режиме, отмены и задержки возможны. Планируйте время с запасом - и проверяйте обновления до момента посадки.
