Искусственный интеллект скоро перевернёт ценообразование на авиабилеты.
Авиакомпания Delta первой начинает использовать искусственный интеллект для установки цен на билеты — скоро так будут делать все авиакомпании
New York Post сообщает, что авиакомпания Delta готовится внедрить искусственный интеллект (ИИ) для автоматической установки цен на авиабилеты, и это лишь начало масштабной трансформации отрасли. По прогнозам экспертов, в ближайшие годы эта практика станет нормой для всех крупных перевозчиков.
Осенью прошлого года Delta объявила о планах использовать ИИ для ценообразования на 1% билетов —
система будет предлагать цену, основанную на том, сколько клиент готов заплатить.
Сейчас компания намерена расширить этот подход и к концу 2025 года применять искусственный интеллект для определения стоимости билетов на 20% внутренних рейсов.
В течение 18-24 месяцев Delta проведёт тестирование технологии, чтобы оценить её эффективность и влияние на клиентов. Если результаты окажутся положительными, использование ИИ станет постоянной практикой.
«Мы полностью переосмысливаем процесс ценообразования, чтобы лучше понимать наших клиентов и предлагать им именно то, что им нужно, в нужное время и по правильной цене», — заявил президент Delta Глен Хаунстайн.
Этот шаг отражает стремление авиакомпании ставить интересы пассажиров на первое место. Delta уже признана одной из лучших авиакомпаний США в 2025 году, лидируя по надёжности и качеству обслуживания.
Эксперты отмечают, что благодаря искусственному интеллекту компании смогут быстрее и точнее реагировать на спрос, предлагать более персонализированные цены и оптимизировать продажи.
Неудивительно, что другие авиаперевозчики вскоре последуют примеру Delta, внедряя ИИ в свою работу и меняя устаревшие подходы к ценообразованию.
