В то время как Папа Франциск находится в больнице, монахини Ватикана принимают сотни звонков от встревоженных верующих. Их задача — не только направлять звонящих, но и утешать, поддерживать и давать надежду. Как они справляются с этой миссией?
Монахини ордена Pious Disciples уже более 50 лет работают на телефонном коммутаторе Ватикана. В отличие от автоматических систем, они отвечают на звонки лично, сохраняя человеческий голос в эпоху цифровизации.
«Это голос Ватикана, который передаёт тепло и заботу», — говорит мать Микаэла, настоятельница ордена.
Сестры Pious Disciples являются частью 100-летнего ордена Павла, который сосредоточен на коммуникациях, включая знаковые католические издательские операции по всему миру. Весной 1970 года они были призваны работать на коммутаторе Ватикана и получили указание от тогдашней настоятельницы быть «голосом, который творит добро, потому что через телефонный провод он передает самого Христа».
Каждый день монахини принимают 50–70 звонков. Многие звонящие спрашивают о здоровье Папы Франциска, просят передать ему пожелания выздоровления или даже хотят поговорить с ним лично.
Около 1100 женщин, включая монахинь и мирянок, работают в Ватикане. Папа Франциск недавно назначил нескольких из них на руководящие должности, что стало шагом к большему участию женщин в делах церкви.
Монахини-телефонистки гордятся своей службой. Они не только помогают звонящим, но и вносят вклад в растущую заметность женщин в Ватикане.
В трудные времена, когда Папа Франциск находится в больнице, монахини становятся голосом надежды и утешения для тысяч верующих по всему миру. Их работа напоминает, что даже в эпоху технологий человеческое тепло остаётся незаменимым.
Сегодня, часто с гарнитурами поверх вуалей, сестры по 12 часов в день, семь дней в неделю, прикрывают телефоны перед большими мониторами, на которых отображается страна происхождения входящего звонка. Жандармы, полиция Ватикана, дежурят в ночную смену.
Папа Римский Франциск намерен оставаться на своей должности в ближайшие годы, несмотря на ухудшение состояния здоровья. В частности, он утвердил новый трехлетний процесс реформ в католической церкви.
