Путешествие мечты на Рождество обернулось разочарованием для британских семей, заплативших 4 000 фунтов стерлингов за трехдневный отдых в Лапландии. Вместо зимней сказки их ждали теплая бесснежная погода в финском Куусамо, скромный ужин и опасные прогулки по тающему льду озера на агрессивных оленях, сообщает The Sun.
Как стало известно, туристическая компания TUI отменила туры из-за теплой погоды и дождей, однако сотни семей в это время уже отправились из Великобритании в Куусамо.
Отец троих детей, 39-летний Рики Эдвардс рассказал, что его шестилетняя дочь была очень расстроена после встречи с Сантой Клаусом.
«Она повернулась ко мне и сказала: «Я не верю, что это настоящий Санта». Когда мы с ним встретились, он сказал: «Я даже не живу здесь. Это мой дом для отдыха», — сказал Эдвардс.
А в кармане жены рождественского дедушки миссис Клаус девочка увидела мобильный телефон.
Поездка должна была завершиться традиционным рождественским ужином, однако многие семьи не пустили в банкетный зал, потому что на них не хватило блюд. Те же, кто смогли побывать за столом, сетовали на низкое качество поданной пищи, пишут журналисты.
«Нам отказали, и мы остались на улице при восьми градусах мороза, пока автобус не вернул нас в отель. По меньшей мере десять детей плакали. Потом я увидел фотографию того, что они подают на праздничном банкете, и я считаю, что это было к лучшему, что мы не зашли. Это была какая-то шутка», — сказал Рики.
Другая пара — Наташа и Скотт Уолдены — рассказали, что их вместе с их двумя детьми хотели катать на санях по озеру, которое уже начало таять.
«Мы должны были остаться на берегу озера. Я была сильно напугана. Я видела трещины по всему озеру. Еще там был северный олень, привязанный веревкой к дереву. Нам сказали, что он разъяренный, и мы не можем его трогать», — сказала Наташа.
Отмечается, что компания TUI 5 декабря сообщила, что ее команды следят за прогнозом погоды, и они предсказывали снегопады на эти дни — и прогноз не сбылся.
«Наши команды будут поддерживать прямую связь со всеми клиентами, которые путешествовали этим рейсом, чтобы обсудить их беспокойство и предложить решения», — добавили в компании.
