22 ноября 2024, 20:00

Пять бюджетных авиакомпаний оштрафованы на 179 млн евро за необоснованные сборы с пассажиров

Испания оштрафовала пять бюджетных авиакомпаний — Ryanair, EasyJet, Vueling, Norwegian Air и Volotea — за нарушение прав потребителей, сообщает BBC.com.

Поводом стали доплаты, которые лоукостеры требуют от клиентов за различные услуги, в том числе за ручную кладь, выбор места при полете с детьми и распечатку посадочного талона в аэропорту, а также за отказ принимать наличные при покупке билетов в аэропорту.

Испанское министерство социальных прав и защиты прав потребителей сообщило, что общий размер штрафов для пяти компаний составит 179 млн евро, и их причиной стали «неправомерные практики».

Самый большой штраф — 107,8 млн евро — получила ирландская компания Ryanair, крупнейший лоукостер в Европе и вторая по объемам перевозок в мире. Она одной из первых в ноябре 2018 года стала требовать доплату за ручную кладь.

Vueling должна будет заплатить 39,3 млн евро, EasyJet — 29,1 млн, Norwegian Air — 1,6 млн, а Volotea — 1,2 млн.

Власти Испании также обвиняют бюджетные авиакомпании в том, что цены на их билеты устанавливаются по непрозрачным принципам — это касается как сайтов самих перевозчиков, так и их партнеров.

Изначально Испания объявила о штрафах в мае этого года, но авиакомпании обжаловали это решение. Однако их апелляции были отклонены.

Глава Ryanair Майкл О’Лири назвал штрафы «незаконными и необоснованными» и заявил, что испанское министерство назначило их «по политическим причинам».

Ryanair планирует немедленно обжаловать решение испанского министерства. Планирует подать апелляцию и EasyJet. Однако испанская организация по защите прав потребителей Facua назвала решение министерства «историческим».