Министр по защите прав потребителей Испании Альберто Гарсон инициировал законопроект, который обяжет компании отвечать на звонки клиентов на горячие линии в течение трех минут. Об этом сообщает испанский телеканал ABC.
Инициатива содержится в одобренных правительством Испании поправках в закон о защите прав потребителей.
Читайте нас также
Юмор за день и все дело в ногах
Ретроградный Меркурий в ноябре 2025 года принесёт прошлое в жизнь трёх знаков зодиака
Забавные комментарии, которые как острый соус приправляют сам пост
Рыбы, Стрельцы, Львы и Весы в гороскопе Василисы Володиной на субботу 8 ноября
Рыбы, Левы, Близнецы и Тельцы в гороскопе Тамары Глобы на субботу 8 ноября
Раки, Близнецы, Девы и Львы в гороскопе на выходные 8-9 ноября
🍎 Почему ноябрь - лучшее время варить клюквенное варенье, и как это правильно делать
Юмор за день и спотифай
Язык хвоста: что ваш кот пытается вам сказать.Читаем сигналы
Стресс-тест для памяти, логики и скорости мышления: математический челлендж на 20 секунд
Юмор за день и все дело в ногах
Ретроградный Меркурий в ноябре 2025 года принесёт прошлое в жизнь трёх знаков зодиака
Забавные комментарии, которые как острый соус приправляют сам пост
Рыбы, Стрельцы, Львы и Весы в гороскопе Василисы Володиной на субботу 8 ноября
Рыбы, Левы, Близнецы и Тельцы в гороскопе Тамары Глобы на субботу 8 ноября
Раки, Близнецы, Девы и Львы в гороскопе на выходные 8-9 ноября
🍎 Почему ноябрь - лучшее время варить клюквенное варенье, и как это правильно делать
Юмор за день и спотифай
Язык хвоста: что ваш кот пытается вам сказать.Читаем сигналы
Стресс-тест для памяти, логики и скорости мышления: математический челлендж на 20 секунд
Юмор за день и все дело в ногах
Ретроградный Меркурий в ноябре 2025 года принесёт прошлое в жизнь трёх знаков зодиака
Забавные комментарии, которые как острый соус приправляют сам пост
Рыбы, Стрельцы, Львы и Весы в гороскопе Василисы Володиной на субботу 8 ноября
Рыбы, Левы, Близнецы и Тельцы в гороскопе Тамары Глобы на субботу 8 ноября
Раки, Близнецы, Девы и Львы в гороскопе на выходные 8-9 ноября
🍎 Почему ноябрь - лучшее время варить клюквенное варенье, и как это правильно делать
Юмор за день и спотифай
Язык хвоста: что ваш кот пытается вам сказать.Читаем сигналы
Стресс-тест для памяти, логики и скорости мышления: математический челлендж на 20 секунд
Юмор за день и все дело в ногах
Ретроградный Меркурий в ноябре 2025 года принесёт прошлое в жизнь трёх знаков зодиака
Забавные комментарии, которые как острый соус приправляют сам пост
Рыбы, Стрельцы, Львы и Весы в гороскопе Василисы Володиной на субботу 8 ноября
Рыбы, Левы, Близнецы и Тельцы в гороскопе Тамары Глобы на субботу 8 ноября
Раки, Близнецы, Девы и Львы в гороскопе на выходные 8-9 ноября
🍎 Почему ноябрь - лучшее время варить клюквенное варенье, и как это правильно делать
Юмор за день и спотифай
Язык хвоста: что ваш кот пытается вам сказать.Читаем сигналы
Стресс-тест для памяти, логики и скорости мышления: математический челлендж на 20 секунд
Юмор за день и все дело в ногах
Ретроградный Меркурий в ноябре 2025 года принесёт прошлое в жизнь трёх знаков зодиака
Они также предполагают, что клиенты компаний будут иметь право требовать говорить на горячих линиях с живым человеком, а не автоответчиком, а жалобы должны решаться компаниями в течение 15 дней.
Кроме того, коммунальные службы должны отчитываться о причинах в перебоях с поставкой света, газа или горячей воды, а их клиенты могут требовать возмещения за ущерб, который такое отключение услуг могло им нанести.
Цель законопроекта, по словам Альберто Гарсона, состоит в улучшении качества обслуживания и пресечении нарушений прав потребителей крупными компаниями.
В случае принятия законопроекта компаниям будет грозить штраф в размере от 150 до 100 тысяч евро – в случае наиболее серьезных нарушений, влияющих на целые населенные пункты или регионы.
