Репатриация 81 путешественника из Испании и 66 путешественников из Португалии в Латвию, инициированная Центром защиты прав потребителей (PTAC) в сотрудничестве с Консульским департаментом Министерства иностранных дел, успешно завершена, сообщили агентству LETA представители PTAC.
Путешественники вернулись домой из Испании в понедельник, 12 августа, около 17.30, а во вторник 66 путешественников, отправившихся из Португалии в Латвию на автобусе туроператора, вернулись домой около 05.00.
Репатриация трех групп путешественников была начата в связи проблемами с ликвидностью туроператора Fisom.
«Это ценный урок, который напоминает туроператорам о необходимости более тщательно и ответственно планировать свою деятельность и непредвиденные обстоятельства, а также потребителям, особенно при покупке поездок, в которых дети путешествуют самостоятельно», — отметила директор PTAC Зайга Лиепиня.
Лиепиня подчеркивает, что особое внимание следует уделять деталям планируемых поездок — застрахованным рискам, управлению группой и способности детей совершать такие путешествия.
PTAC благодарит всех, кто оперативно отреагировал и вмешался в разрешение сложной ситуации, поддержав туристов во время поездки и обеспечив их безопасное возвращение в Латвию. В частности, PTAC выражает благодарность компании «LuxExpress», водители автобусов которого выполнили свои обязанности, в том числе прервав свой отпуск.
В настоящее время ведется подсчет расходов на репатриацию. Расходы на репатриацию будут покрыты за счет ежегодного национального сбора, уплачиваемого лицензированными туроператорами.
Учитывая, что PTAC аннулировал лицензию туроператора Fisom, больше никаких поездок этот оператор совершать не будет. PTAC сообщит о процессе восстановления в ближайшие несколько дней.
