Стратегии, которые помогут вам не только выживать на работе, но и чувствовать себя ценным и защищенным.
Почему одни сотрудники быстро продвигаются по карьерной лестнице, а другие годами остаются на том же месте - несмотря на опыт и старания? Ответ часто кроется не в профессиональных навыках, а в умении выстраивать диалог с руководством.
В своей книге «Управление отношениями с вышестоящими лицами: как получить от них все необходимое» (Managing Up: How to Get What You Need from the People in Charge) Мелоди Уайлдинг (Melody Wilding) пишет о «стратегическом управлении отношениями с теми, кто занимает более высокие должности, особенно с вашим начальником», предлагая конкретные и действенные советы.
За годы своей практики Уайлдинг встречала множество разочарованных сотрудников. Они не понимают, чего на самом деле ждёт от них руководитель, чувствуют себя обойдёнными при распределении важных проектов или продвижении, устают от офисной политики и закулисных игр. По словам автора, все эти проблемы сходятся в одной точке: люди просто не умеют выстраивать отношения с начальством так, чтобы они работали в их пользу, а не против них.
Опыт, подкреплённый реальными данными
Уайлдинг - не теоретик. Она сотрудничает с CNBC Make It, работает как терапевт, преподаватель поведенческих наук и executive-коуч. Среди её клиентов - тысячи профессионалов, включая сотрудников таких компаний, как Google, Amazon и других корпораций из списка Fortune 500.
Кроме того, она провела десятки интервью и масштабный опрос с участием более 12 000 человек. Результатом стала книга, наполненная практическими советами, жизненными сценариями и узнаваемыми примерами.
Цель автора проста и амбициозна одновременно: показать, как применять эмоциональный интеллект, влияние, убеждение и навыки переговоров, чтобы чувствовать себя уверенно и иметь реальный вес на работе.
10 ключевых разговоров, которые определяют вашу карьеру
В центре книги - десять типов разговоров с руководством. Это не разовые события, а постоянный процесс, который может происходить как формально, так и неформально.
1. Разговор о согласовании ожиданий
Понимание того, как именно ваша работа влияет на общий результат и что начальник считает «успехом».
2. Разговор о стилях работы
Умение «расшифровать» стиль общения руководителя и при этом чётко обозначить собственные потребности - спокойно и уверенно.
3. Разговор об ответственности
Переход от позиции «делаю, что сказали» к инициативе, предложениям и реальному участию в решении задач.
4. Разговор о границах
Как сказать «нет» и не потерять репутацию надёжного командного игрока.
5. Разговор об обратной связи
Как корректно давать начальству конструктивную критику и реагировать на давление или резкие слова.
6. Разговор о нетворкинге
Расширение круга общения за пределы одного руководителя и создание социального капитала в компании.
7. Разговор о видимости
Как сделать так, чтобы ваши достижения замечали и ценили - и что делать, если кто-то присваивает ваши заслуги.
8. Разговор о росте
Подготовка к новым проектам, большей ответственности или новой роли с учётом интересов компании.
9. Разговор о деньгах
Переговоры о зарплате, повышении или бонусах - без страха и внутренних запретов.
10. Разговор об уходе
Как уйти достойно, сохранив репутацию и полезные связи. Потому что, как подчёркивает Уайлдинг, «вас запомнят именно так, как вы ушли».
Представьте себя через год - и действуйте осознанно
Отношения с начальником никогда не бывают универсальными. То, что работает у коллеги, может не подойти вам. Всё зависит от личностей, целей, контекста и стиля управления.
Автор предлагает научиться распознавать тип руководителя - будь то «Командир», «Наставник», «Болельщик» или «Контролёр» - и подстраивать стратегию общения под конкретную ситуацию.
Главный же совет звучит просто: чётко понимать, чего вы хотите - и позволять этому желанию меняться.
В начале книги Уайлдинг предлагает упражнение:
«Представьте себя через 365 дней - в самый лучший рабочий день вашей жизни. Чем вы занимаетесь? С кем работаете? Что даёт вам ощущение наполненности и энергии?»
Этот образ можно использовать как карту, возвращаясь к нему и корректируя маршрут.
Начните с малого - дальше станет легче
Даже для успешных людей такие разговоры могут казаться пугающими.
«Если нужно - начинайте медленно», - советует автор. - «Регулярная практика делает общение естественным и менее напряжённым».
В итоге книга учит не только иначе разговаривать с руководством, но и по-новому смотреть на себя.
Вы больше не заложник чужих решений или настроений - у вас появляются инструменты, чтобы взять ситуацию под контроль.
