По этим фразам можно определить уровень эмоционального интеллекта. Говорите ли вы их ежедневно или не произносите вообще?
Умение управлять эмоциями и осознанно относиться к своим и чужим чувствам и желаниям — это навык. Насколько он у вас развит, можно проверить с помощью этого простого теста. Если вы произносите эти 10 фраз ежедневно, ваш эмоциональный интеллект находится на должном уровне.
Умение распознавать и понимать эмоции, способность чувствовать» людей и их настроение — и есть эмоциональный интеллект.
Эти 10 фраз в качестве проверки на эмоциональный интеллект выделяют психологи Кэти и Росс Петрас, авторы бестселлера «Живое руководство по 100 терминам, которые должны знать умные люди». Эмоциональный интеллект может помочь вам построить и укрепить отношения и разрядить любой конфликт.
1. «Расскажи подробнее»
Многие люди погружены в свои переживания и чувства, им важны только свои мысли и свое мнение. Но эмоционально продвинутые личности интересуются тем, что чувствуют и говорят другие.
Если вы хотите быть человеком с эмоционально развитым интеллектом, побуждайте людей говорить о себе, причем искренне.
2. «Я слышу тебя»
Другие подобные фразы, такие как «Я понимаю, что вы имеете в виду» и «Я понимаю, к чему вы клоните», сигнализируют о том, что вы действительно слушаете и открывают линии связи.
Когда человек осознает, что интересен вам, что понят и услышан, он автоматически входит в ваш круг, создает с вами совместную среду, идеальную для сближения.
3. «Я понимаю, о чем ты говоришь, но…»
Так говорят люди с высоким эмоциональным интеллектом, если хотят выразить свое несогласие с чем-то, общаясь с тяжелыми в разговоре людьми или оказавшись в сложной ситуации. Если вы имеете противоположное мнение по какому-то острому вопросу, ищите компромиссное решение, не будьте категоричными.
Эта фраза подчеркивает еще один важный аспект эмоционального интеллекта: способность действовать дипломатично.
4.«Что вы думаете по этому поводу?»
Чтобы люди чувствовали себя признанными и уважаемыми, попробуйте понять их, встать на их позицию и почувствовать их аргументацию . Слушая, постарайтесь осмысленно поставить себя на их место, понять, почему человек ведет себя именно так, говорит именно это. Таким образом вы вызовете в собеседнике ощущение, что его уважают. И он это оценит.
5. «Что ты имеешь в виду?»
Эмоционально развитый человек не станет говорить „Повтори!“, если ему объяснили что-то непонятно. Он попросит предоставить больше информации или сказать иначе, чтобы точнее разобраться в услышанном.
6. «Отличная работа!»
«Регулярно признавать успехи и достижения других людей — хороший навык, — считают психологи. — Демонстрация признания успехов и достижений других людей имеет большое значение и создает позитивную атмосферу.
Когда вы говорите: «Я ценю тебя», люди начинают ценить вас еще больше.
7. «Мне бы хотелось услышать твое мнение»
Эта фраза и похожие — вроде „Посоветуй, пожалуйста, подскажи, оцени, помоги с этим“ — это на самом деле золотые слова, — объясняют эксперты. — Человек, который их слышит, ощущает свою весомость, свою ценность, значимость. И будет благодарен вам за это.
8. «Меня беспокоит/расстраивает эта ситуация»
Когда возникает проблема, эмоционально интеллигентные люди сосредоточиваются не на человеке, который ее создал, а на ситуации в целом.
«Не надо обвинять, заставлять людей защищаться. Просто дайте понять, как вы относитесь к происшедшему. Это позволит вам избежать проявления агрессии или враждебности и найти решение проблемы», — говорят эксперты.
В целом это правильная тактика — проговаривать свои эмоции и впечатления от первого лица. Это позволит людям чувствовать себя ближе к вам. А найти взаимопонимание — уже огромный прогресс в любых отношениях.
9. «Прости»
Если в вас есть здоровая доля смирения, вы точно человек с высоким эмоциональным интеллектом, — считают Кэти и Росс Петрас. — Не бойтесь сказать „прости“. Совершив ошибку, признайте ее и искренне извинитесь перед тем, кто этого заслуживает.
10. «Спасибо!»
Не забывайте те волшебные слова, которым вас учили в детстве. «Пожалуйста» и «спасибо» никогда не бывают лишними.
