Согласитесь, что непредсказуемость результатов зимней Олимпиады сделала её напряжённее и в результате интереснее. Будет что вспомнить!

Оказалось, что побеждают не те, от кого ожидали победы, а те, кто подготовился лучше, выполнив домашнее задание и сделав работу над ошибками. Хорошая иллюстрация – прыжки с трамплина в командном миксте. Никто не сможет оспорить, что сборная Словении – обладатель золота. Каждый улетел в финальной попытке за 100 метров. Второе место заняла сборная ROС, третье – Канада. А где же фавориты?!

Я посмотрел на эту ситуацию как консультант по управлению, хоть и с разных точек зрения. Неважно сколько оправданий и объяснений вы уже услышали на пресс-конференциях или прочитали в экспертных обзорах. Я увидел одну, НАСТОЯЩУЮ причину. Но, прежде чем я её назову, давайте проясним термин из бизнес-сленга. Этот термин – «шляпа». «Шляпа» означает определённое положение и обязанности в организации. Также «шляпа» означает полную подборку данных, материалов и ноу-хау того, как выполнять эту работу.

Сами спортсмены носили свои «шляпы» безукоризненно и самоотверженно. А остальные? Сборная ROС включила в свою команду специалиста по комбинезонам. Это тоже «шляпа». Это должность и набор действий, которые должны быть выполнены идеально: а) комбинезон должен помогать спортсмену (для встречного и попутного ветра нужны разные комбинезоны); б) комбинезон должен соответствовать очень жёстким требованиям (фактически не превышать размеры тела более чем на 1 см). Специалист работал перед каждым прыжком. Вот самая настоящая и единственная причина: в сборных командах Австрии, Германии, Норвегии и Японии кто-то не носил свою «шляпу», поэтому их дисквалифицировали за нарушение правил экипировки.

Вот что пишет по поводу отсутствия «шляп» основатель Hubbard Management System Л. Рон Хаббард: «Если в чьей-либо жизни, в организации, в группе, в государстве или во всём мире дела не идут как надо, то это объясняется отсутствием шляп». Теперь на долгие годы команды прыгунов с трамплина будут следить за шляпой «специалист по комбинезонам».

В бизнесе всё не так очевидно и конкуренция не такая рафинированная, как в спорте. Но одно я могу вам гарантировать – либо вы работаете «на коленке» и ваш век не долог, либо вы строите свой бизнес.

Строительство бизнеса включает в себя простой, но важный чек-лист:

— все шляпы описаны (во всяком случае основные);
— все шляпы знают (те, кто их должен носить);
— все шляпы носят (даже если один человек несколько);
— знание шляпы регулярно проверяется (тем, кто более квалифицирован);
— по мере необходимости шляпы корректируются и дополняются (а не искажаются);
— по мере роста компании шляпы передаются от начальников подчинённым (иначе компания не сможет расти).

В отношении шляп есть ещё несколько очень интересных законов. Но не в этот раз. Если в компании все знают свои «шляпы» и носят их, то конкуренты в апатии.

Приглашаем вас к участию в 11-й Балтийской конференции WISE для малого и среднего бизнеса.

На традиционной конференции WISE Балтии ежегодно собираются бизнесмены из Латвии и других стран.

Приглашённые спикеры — настоящие профессионалы, дающие реальные инструменты.

Узнайте больше и зарезервируйте себе место — по ссылке.

Язык конференции — русский.