Одним из главных вызовов в работе Рижской социальной службы является увеличение числа клиентов, вызванное войной и энергетическим кризисом.
Это обсуждали в четверг во время дискуссии в центре социальной помощи «Mežciems», пытаясь найти решения текущих и будущих проблем службы, сообщает агентство LETA.
Как сообщили агентству LETA в Департаменте внешних коммуникаций Рижской думы, более 200 исполнителей социальных работ собрались на дискуссию, чтобы обсудить с представителями Департамента благосостояния необходимые изменения и ресурсы для выполнения задач Рижской социальной службы, а также поискать идеи о том, как улучшить предоставление существующих услуг и облегчить труд социальных работников.
В качестве проблем также были названы нехватка квалифицированных специалистов по социальной работе, высокая текучесть кадров, загруженность специалистов по социальной работе и неравномерное распределение рабочей нагрузки, неконкурентоспособная оплата труда, появление новых групп социального риска и потребность в новых социальных услугах.
Чтобы не снижалось качество оказываемой помощи и услуг из-за нехватки ресурсов и перегрузки работников, планируется внедрение двухуровневой организации социальной работы, оказание социальной помощи в условиях повышенной нагрузки, а также оценка работы центров дневного пребывания и передача части функций на аутсорсинг.
Работа по поиску решений проблем социальной сферы будет продолжена, о результатах которой будет доложена комиссии Рижской думы по социальным делам.