Все больше жителей Латвии обращаются к искусственному интеллекту, когда сталкиваются с проблемами со здоровьем. Для многих это становится первым шагом перед визитом к врачу: люди пытаются разобраться в симптомах, получить возможные объяснения и понять, насколько ситуация серьезна. Медики признают, что такая практика становится все более распространенной, но предупреждают: полагаться на алгоритмы в вопросах здоровья опасно.
По данным nra.lv, одной из главных причин этой тенденции стали труднодоступность медицинской помощи, длительное ожидание приема у специалистов и высокая стоимость консультаций. Именно поэтому многие сначала ищут ответы у ИИ, а уже потом решают, стоит ли обращаться к врачу.
Читайте нас также
В Службе неотложной медицинской помощи отмечают, что диспетчеры все чаще сталкиваются с ситуациями, когда люди сначала консультируются с искусственным интеллектом, а лишь затем обращаются за профессиональной помощью. «Недавно наши диспетчеры наблюдали ситуации, когда люди в первую очередь обращаются за советом к инструментам искусственного интеллекта в случае проблем со здоровьем. Но помните, что искусственный интеллект не может осмотреть вас, задать все необходимые вопросы и оценить ситуацию так, как это делают врачи».
По словам специалистов, проблема не только в ошибочных советах. В одних случаях ИИ может переоценить опасность состояния и рекомендовать вызвать экстренную помощь даже при обычной простуде или повышенной температуре. В других - наоборот, не способен объективно оценить совокупность симптомов и сформировать у человека ложное представление о тяжести его состояния.
Медики напоминают, что за консультацией следует обращаться к семейному врачу. Если поликлиника уже закрыта, помощь можно получить по горячей линии семейного врача 66016001, которая работает по вечерам в будние дни, а в выходные и праздники - круглосуточно. Если ситуация действительно требует срочного вмешательства, специалисты направят пациента в службу экстренной помощи или в больницу.
Врачи подчеркивают: «Искусственный интеллект может помочь вам найти информацию, но он не может заменить вашего врача. Не пытайтесь ставить себе диагноз самостоятельно. В вопросах здоровья доверяйте профессионалам, а не алгоритмам искусственного интеллекта».
Однако многие жители Латвии объясняют свою привычку совсем не интересом к новым технологиям, а проблемами системы здравоохранения. Инесе считает: «Люди так поступают, потому что медицинские услуги становятся все менее доступными. К сожалению, визит к врачу, даже платная консультация, не гарантирует профессиональную медицинскую консультацию, и наоборот!»
Кристине придерживается противоположного взгляда и говорит: «Совсем наоборот - искусственный интеллект (ИИ) без стресса и спешки задает все неловкие/странные вопросы, которые врач забыл задать, которые ему неудобны или на которые у него не хватает времени. Врач слушает пациента около 15 минут. ИИ - неограниченное время. ИИ способен интерпретировать анализы и результаты обследований лучше, чем любой врач».
Схожую причину называет и Эрик, связывая популярность ИИ с долгим ожиданием медицинской помощи: «Вы живете в каком-то иллюзорном мире. 1. Чтобы попасть к врачу, нужно ждать несколько дней (в лучшем случае), после чего вас направят на анализы, на которые придется ждать недели или даже месяцы. 2. Прием у врача длится 15 минут, большую часть которых уходит на написание документов».
