Автомобилисты, пользующиеся платными автомагистралями в Италии, получили новое право: теперь в ряде случаев они смогут требовать компенсацию за длительные задержки, вызванные дорожными работами или ограничением движения, сообщает Euronews.
Новые правила вступили в силу 1 июня, и их уже называют важным шагом в защите интересов водителей.
Читайте нас также
Речь идет о поездках по платным автострадам, где водители нередко сталкиваются с многокилометровыми заторами из-за ремонта дорожного полотна, сужения полос или других ограничений. До сих пор пользователи были вынуждены оплачивать проезд в полном объеме независимо от того, сколько времени они провели в пробке.
За что положена компенсация
Новая система предусматривает полный или частичный возврат стоимости проезда в случаях, когда задержка возникла по причинам, связанным с эксплуатацией автомагистрали, прежде всего из-за дорожных работ или перекрытий движения.
Размер компенсации будет зависеть от продолжительности задержки:
- при остановке или существенном замедлении движения от одного до двух часов водителю вернут 50% стоимости проезда
- при задержке от двух до трех часов компенсация составит 75%
- если время ожидания превысит три часа, автомобилист сможет рассчитывать на полный возврат платы за проезд
Для определения размера компенсации будет учитываться разница между нормативным и фактическим временем поездки. При расчетах примут во внимание тип транспортного средства, погодные условия и время суток. При этом остановки на заправках, парковках и в сервисных зонах в расчет включаться не будут.
Кто сможет воспользоваться новой системой
На первом этапе правила распространяются на поездки по участкам дорог, которые обслуживаются одним концессионером. Однако уже с декабря механизм планируют расширить и на маршруты, проходящие через участки нескольких операторов платных дорог.
Новая система действует не только для жителей Италии, но и для иностранных автомобилистов
Читайте
Это означает, что воспользоваться компенсацией смогут и путешественники из других стран Европы, включая водителей, отправляющихся в Италию на собственном автомобиле.
Как вернуть деньги
Информация о начисленной компенсации должна появиться в мобильном приложении или на сайте оператора автомагистрали в течение 20 дней после поездки.
Получить средства можно будет несколькими способами:
- на банковскую карту
- через системы электронного взимания платы, такие как Telepass или MooneyGo
- банковским переводом по запросу пользователя
Однако действует минимальный порог выплаты: возврат возможен только в том случае, если сумма компенсации превышает один евро.
Когда деньги не вернут
Закон предусматривает и ряд исключений. Компенсация не будет выплачиваться, если задержка произошла по причинам, не зависящим от оператора дороги.
К таким случаям относятся:
- дорожно-транспортные происшествия
- экстремальные погодные условия
- стихийные бедствия
- аварийные и внеплановые ремонтные работы, связанные с обеспечением безопасности движения
Эксперты отмечают, что нововведение может стать прецедентом для других европейских стран. Италия давно входит в число государств с наиболее развитой сетью платных автомагистралей, однако одновременно считается одной из стран с самыми высокими тарифами на проезд.
Появление механизма компенсаций фактически означает, что операторы дорог теперь будут нести финансовую ответственность за неудобства, возникающие по их вине. Вместе с тем представители дорожных компаний предупреждают, что дополнительные расходы могут со временем отразиться на стоимости проезда.
