Сеть магазинов Rimi запустила на кассах самообслуживания подтверждение возраста через Smart-ID. Технология, уже протестированная в соседних странах, теперь работает во всех трех государствах Балтии.
По словам директора по цифровому развитию Rimi Baltic Лиене Перии, «примерно 15-20% всех покупок требуют проверки возраста, а в 60% случаев, когда покупателям нужна помощь сотрудника, речь идет именно о такой проверке». Цифровое решение должно избавить клиентов от ожидания в очереди, а персонал - от лишней нагрузки.
Читайте нас также
Система дебютировала в Эстонии и Литве в декабре прошлого года. Статистика первых месяцев показала востребованность услуги: новым методом пользуются около 40% покупателей, а общее число уникальных пользователей достигло 100 тысяч человек.
Механика процесса проста: при покупке товаров с возрастными ограничениями (например, алкоголя или энергетиков) на экране кассы появляется выбор - позвать сотрудника или воспользоваться Smart-ID. Во втором случае покупателю нужно отсканировать QR-код камерой смартфона или через приложение и подтвердить личность вводом PIN1.
Для использования сервиса на любой из касс самообслуживания пользователю достаточно иметь активный аккаунт Smart-ID.
