Жители Латвии все чаще жалуются в социальных сетях на странные телефонные звонки: кто-то звонит с неизвестного номера, человек отвечает - но на другом конце линии несколько секунд стоит полная тишина. Иногда звонок просто обрывается, а иногда голос появляется только спустя несколько секунд.
На первый взгляд это может показаться технической ошибкой или случайным сбоем связи. Однако специалисты по кибербезопасности предупреждают: во многих случаях такие звонки являются частью мошеннических схем.
Читайте нас также
Проверка «живых» телефонных номеров
Одно из самых распространенных объяснений - автоматическая проверка активных телефонных номеров. Мошенники используют специальные программы-дозвонщики, которые могут автоматически набирать тысячи номеров подряд.
Если человек отвечает на звонок, система фиксирует номер как активный - то есть принадлежащий реальному пользователю. После этого номер может попасть в базы данных, которые затем используют мошенники для дальнейших атак.
В таких базах могут оказаться тысячи «проверенных» номеров, на которые позже начинают поступать звонки от псевдобанков, «служб безопасности», «курьерских компаний» или других организаций.
Иногда после ответа на звонок в трубке несколько секунд тишины, а затем появляется голос. Это связано с работой так называемых рободозвонщиков.
Система может одновременно звонить многим людям, а затем пытается соединить тех, кто ответил, с оператором мошеннического кол-центра. Если свободного оператора нет, звонок просто обрывается - и человек слышит только тишину.
Может ли мошенник записать голос
Эксперты также не исключают, что такие звонки иногда используются для записи коротких фрагментов речи. Например, мошенники могут попытаться записать слова «да» или «алло». Эти записи затем могут использоваться для других афер или даже для создания ИИ-копии голоса человека.
В дальнейшем такие записи могут использоваться для различных схем - от телефонных афер до создания поддельных голосовых сообщений с помощью технологий искусственного интеллекта.
Полностью заблокировать подобные звонки операторам связи крайне сложно. Мошенники часто используют интернет-телефонию и подмену номеров, поэтому звонок может выглядеть так, будто он поступает из другой страны или даже из Латвии.
Кроме того, номера могут постоянно меняться, что усложняет их массовую блокировку.
Что будет, если ответить
В большинстве случаев сам по себе ответ на звонок не приводит к немедленным последствиям. Однако после этого ваш номер может попасть в базы мошенников, и количество подозрительных звонков или сообщений может увеличиться.
Поэтому специалисты рекомендуют не вступать в разговор и просто завершить звонок.
По данным исследований компаний по кибербезопасности, спам-звонки и телефонные мошенничества широко распространены в Европе.
Например, исследование компании HIYA показало, что Франция и Испания входят в число стран Европы с наибольшим количеством нежелательных звонков - в среднем около 15 таких звонков в месяц на человека. В Италии этот показатель составляет около 14 звонков в месяц, а в Польше и Португалии - около шести. При этом во Франции около 59% звонков с неизвестных номеров оказываются спамом или нежелательной рекламой.
В Португалии прокуратура и киберподразделения полиции официально предупреждают граждан о росте числа silent calls - звонков, когда человек отвечает, но на линии никто не говорит. Если человек перезванивает, выясняется, что настоящий владелец номера вообще не звонил. Часто это происходит из-за технологии подмены номера (caller ID spoofing), когда мошенники используют чужие номера.
Телефонные мошенничества стали серьезной проблемой и в странах Балтии. В Латвии, по данным мобильных операторов и специалистов по кибербезопасности, мошенники уже используют ИИ-робозвонки и технологии клонирования голоса, которые могут разговаривать на латышском языке.
Такие системы могут автоматически вести разговор и пытаться получить от человека банковские данные, коды доступа или другую личную информацию.
Как защититься от подозрительных звонков
Эксперты советуют соблюдать несколько простых правил безопасности:
не перезванивать на неизвестные номера
если после ответа слышна тишина - сразу завершить звонок
не сообщать личные данные незнакомым людям
блокировать подозрительные номера
использовать приложения для определения спам-звонков
Если подобные звонки повторяются регулярно, стоит сообщить об этом своему оператору связи.
