В Латвии 36% жителей использовали инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для выбора продуктов или услуг, сообщили агентству LETA в агентстве исследований и стратегических инсайтов «Hubel Latvia», ссылаясь на проведенный опрос.
Данные показывают, что инструменты ИИ для выбора брендов чаще используют женщины - соответственно 41% женщин и 30% мужчин. Высокий уровень использования инструментов наблюдается среди молодежи, то есть жителей в возрастной группе от 18 до 24 лет - 59%, а также среди жителей Риги - 42%.
Читайте нас также
Рекомендации ИИ чаще всего использовались при покупке электроники - так ответили 39% респондентов. В то же время 30% используют рекомендации ИИ при выборе бытовой техники и косметических товаров. При выборе отелей и мест для проживания рекомендации ИИ используют 21% опрошенных, столько же - при выборе образовательных и учебных услуг.
Для покупки продуктов питания рекомендации ИИ используют 20%, для выбора развлекательных и медиапродуктов - 19%, в других категориях показатели ниже.
Среди опрошенных, которые использовали рекомендации ИИ при выборе брендов, 65% доверяют или скорее доверяют рекомендациям ИИ, 18% скорее не доверяют, 3% определенно не доверяют, а 15% не имеют определенного мнения.
Руководитель «Hubel Latvia» Ева Киперса отмечает, что ИИ становится значимой точкой влияния на решения потребителей. Люди используют ИИ не только для получения информации, но и для уверенности в своем выборе. Для компаний это означает, что если бренд не присутствует там, где люди ищут ответы, сгенерированные ИИ, он теряет часть своей конкурентоспособности.
Опрос был проведен в январе 2026 года среди 1037 жителей Латвии в возрасте от 18 до 64 лет.
К слову
Согласно исследованию McKinsey, примерно 40-45% взрослых по всему миру уже используют ИИ-инструменты при выборе товаров и услуг. В США, Великобритании и странах Западной Европы процент пользователей ИИ при покупках - около 50-55%, особенно в возрасте 18-34 лет.
Вопрос читателям
Используете ли вы искусственный интеллект при выборе товаров или услуг?
