По данным проведённого в Латвии опроса, 36% жителей используют инструменты искусственного интеллекта для выбора товаров или услуг, сообщает агентство LETA.
Исследование показало, что чаще всего к ИИ-рекомендациям обращаются при выборе брендов: такой опыт есть у 41% женщин и у 30% мужчин.
Читайте нас также
Особенно активно технологии искусственного интеллекта применяет молодежь - среди жителей в возрасте от 18 до 24 лет доля пользователей достигает 59%. Среди жителей Риги показатель составляет 42%.
Что чаще всего выбирают с помощью ИИ
Наиболее популярной категорией стала электроника - 39% респондентов использовали ИИ-советы именно при таких покупках.
Далее следуют:
бытовая техника и косметика - 30%;
отели, жилье, образовательные услуги - 21%;
продукты питания - 20%;
развлекательные и медиа-сервисы - 19%.
Читайте
В остальных категориях уровень использования оказался ниже.
Уровень доверия к рекомендациям
Среди тех, кто уже применял ИИ при выборе брендов:
65% доверяют или скорее доверяют рекомендациям;
18% склонны не доверять;
3% полностью не доверяют;
15% не имеют сформированного мнения.
Мнение бизнеса
Генеральный директор Hubel Latvia Ева Киперса отмечает, что искусственный интеллект становится значимым фактором потребительских решений. По её словам, пользователи применяют ИИ не только для поиска информации, но и для повышения уверенности в своем выборе.
Это, в свою очередь, усиливает конкуренцию: бренды, отсутствующие в ответах и рекомендациях, генерируемых ИИ-сервисами, рискуют потерять часть рынка.
Опрос проводился в январе 2026 года и охватил 1037 жителей Латвии в возрасте от 18 до 64 лет.
