Сейм в окончательном чтении утвердил поправки к Закону о заявлениях. Главное новшество: теперь у государственных учреждений будет всего 10 рабочих дней, чтобы направить ответ на обращение жителя.
Ранее на ознакомление с сутью вопроса и подготовку разъяснений ведомствам отводился целый месяц. Однако, учитывая раздутый бюрократический аппарат в стране, очевидно, что госслужащие способны выполнять свои обязанности значительно оперативнее.
Читайте нас также
В обновленной редакции закона указано, что ответ должен быть предоставлен в разумный срок, который ограничен максимумом в десять рабочих дней. Исключения составят лишь сложные случаи: если чиновникам потребуется запрашивать данные в других ведомствах или обрабатывать аномально большие объемы информации, срок рассмотрения разрешается продлить до одного месяца.
Кроме того, поправки сокращают время на пересылку обращений «не по адресу». Если заявление подано в инстанцию, которая не обладает нужной компетенцией, его должны перенаправить в профильное учреждение за пять рабочих дней вместо нынешних семи. В отдельных ситуациях ведомство может не пересылать документ само, а просто указать заявителю, куда именно ему стоит обратиться.
Новые правила вступают в силу с 1 марта.
