Оператор мобильной связи Tele2 инвестировал 200 000 евро в создание нового мобильного приложения, направленного на улучшение цифрового обслуживания клиентов, сообщает агентство LETA.
В компании отмечают, что при разработке приложения были учтены принципы цифровой доступности и современные стандарты пользовательского опыта. Основное внимание уделялось удобству использования наиболее востребованных функций.
Читайте нас также
По данным Tele2, клиенты чаще всего используют мобильное приложение для получения информации о тарифных планах, оплаты счетов, смены тарифов и активации предложений программы лояльности «Комплименты». В связи с этим особый акцент был сделан на удобство навигации и доступность контента.
При разработке приложения также были учтены требования цифровой доступности, включая цветовой контраст, структуру дизайна, использование простого языка и более крупные элементы интерфейса, что позволяет сделать сервис удобным для различных групп пользователей.
Исполняющий обязанности коммерческого директора Tele2 Раймондс Яншевскис отметил, что за последние пять лет число клиентов, пользующихся мобильным приложением Tele2, удвоилось. По его словам, компания стремится сочетать преимущества цифровых решений и обслуживания в офисах, обеспечивая клиентам быстрый и удобный доступ к информации и поддержке.
