Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП) принял решение приостановить предоставление услуг оператором прокатных средств «Ride Mobility» (ООО «Ride») после трагедии, в которой погибли две несовершеннолетние девочки, пересекавшие железнодорожный переезд на арендованном самодвижущемся велосипеде, сообщает агентство LETA.
Изучив общедоступную информацию и проведя проверку услуги, ЦЗПП установил, что в мобильном приложении «Ride» не предусмотрены эффективные механизмы проверки возраста, которые препятствовали бы доступу несовершеннолетних к сервису.
Читайте нас также
Пользователи могли самостоятельно вводить любые даты рождения и подтверждать свое совершеннолетие без какой-либо проверки, отмечает ЦЗПП.
В понедельник центр получил от компании информацию о возможных решениях, которую намерен рассмотреть. Однако «Ride» запрещено предоставлять услуги до тех пор, пока ЦЗПП не выяснит, каким образом осуществляется проверка личности и возраста пользователей, какие методы применяются и из каких источников поступают данные, подтверждающие, что человек достиг 18 лет.
Возобновить работу компания сможет только после того, как представит центру доказательства выполнения согласованных с ЦЗПП мер, призванных не допустить повторения подобных инцидентов.
Еще в начале октября ЦЗПП указал, что предоставление услуг «Ride» недопустимо и должно быть приостановлено до дальнейшего решения центра. Однако компания это предписание не выполнила и продолжила предоставлять услуги.
Если предприятие добровольно не выполнит установленные требования, ЦЗПП приступит к принудительному исполнению административного акта, применив штраф, максимальный размер которого может составить 10000 евро, сообщили в ЦЗПП.
Ссовместно с Дирекцией безопасности дорожного движения, Госполицией, Рижской думой и представителями Детской больницы ЦЗПП провел оценку рисков предоставляемого сервиса. Комиссия пришла к выводу, что услуга представляет серьезную угрозу жизни и здоровью несовершеннолетних и не соответствует требованиям безопасного предоставления услуг.
Чтобы предотвратить дальнейшие риски, ЦЗПП обязал «Ride» немедленно прекратить оказание услуг до тех пор, пока не будет обеспечена проверка личности и возраста пользователей, недоступность сервиса для лиц младше 18 лет.
А также пока не будут приняты дополнительные меры безопасности в случае использования услуги несовершеннолетними - например, применение защитных средств, получение согласия родителей или наличие прав на управление велосипедом.
Однако представители компании Ride подчеркнули агентству LETA, что компания в настоящее время не видит причин для прекращения предоставления услуг, поскольку они внедрили инструменты проверки возраста, и эти меры согласованы с PTAC. И что они рассаматривают запрет на услуги как нападение на компанию и подрыв репутации компании, что может иметь юридические и финансовые последствия. Компания рассматривает возможность обращения в суд, поскольку все рекомендации были выполнены.
ЦЗПП сообщает, что готовятся поправки к закону о дорожном движении, которые предусматривают более строгие требования к использованию самодвижущихся велосипедов, включая обязательную регистрацию, возрастные ограничения и наличие водительских прав.
Как сообщалось, с понедельника «Ride» внедрила инструменты проверки возраста клиентов.
