Ежегодно на дорогах Латвии происходит свыше 30 000 ДТП, и в 70% случаев водители оформляют Согласованное заявление. Раньше это делали на бумаге или в приложении OCTA, однако уже к концу года документ можно будет подать электронно через WhatsApp и Telegram - сообщает IT-руководитель Латвийского бюро автостраховщиков Агрис Дауксте. Если пилот покажет отдачу, боты планируют интегрировать и в Messenger или Signal, пишет LSM.lv.
Механика проста: в диалоге с ботом водитель идентифицируется, вносит данные об участниках и обстоятельствах, добавляет материалы. «Электронно - быстрее и удобнее: можно сразу приложить фото и видео, причём важнее общий план - расположение машин, знаки, разметка - и максимально чёткое описание действий сторон», отмечает Дауксте. По его словам, мифы о «рисках отказа» часто связаны с незнанием ПДД и ситуациями обоюдной вины; при добросовестном заполнении оснований для отказа нет.
Читайте нас также
Полиция инициативу поддерживает. Начальник Управления реагирования Юрис Янчевскис подчёркивает: электронная подача снижает заторы и высвобождает ресурсы.
«Нередко мы выступаем “почтальонами”: привозим бланк, помогаем заполнить. Технологии позволяют этого избегать и быстрее реагировать на действительно критичные вызовы»,
- говорит он. В октябре в Рижском регионе было 702 выезда на места ДТП, из них 225 завершились заполнением согласованного уведомления.
Когда полицию обязательно вызывать: есть пострадавшие; транспорт непригоден к движению; сомнения в оценке ущерба и обстоятельств. В случае сомнений можно позвонить - дежурный подскажет, как действовать.
Несмотря на то что 500 000 жителей уже пользуются электронной подписью, через OCTA сейчас уведомление подают лишь около 20% водителей. Перевод сервиса в мессенджеры должен повысить долю «цифры» и ускорить выплаты: в этом году страховщики по согласованным уведомлениям перечислили почти 60 млн евро, в среднем ≈3000 евро на ДТП.
Новый формат сделает оформление доступнее в привычной среде общения - прямо в том приложении, которое водитель открывает в первую очередь.
