Банк Luminor выпустил инструкцию о телефонном мошенничестве и основных мерах предосторожности.
Мошенники продолжают использовать различные уловки в телефонных звонках, чтобы выманить деньги или персональные данные – они представляются сотрудниками банка, полицейскими, курьерами или операторами мобильной связи.
Как сохранять бдительность и уметь распознавать попытки мошенничества.
Рассмотрим пример мошеннического звонка:
📞 сначала поступает звонок якобы от «мобильного оператора» – звонящий сообщает, что Ваш номер телефона используется для платных услуг и требуется срочное вмешательство;
📞 затем звонит «сотрудник банка» – он даже может прислать поддельное фото документа, чтобы вызвать доверие;
📞 после этого следует звонок от «полиции» – мошенник призывает вас сотрудничать с «банком» для блокировки мошеннических платежей, настаивает на конфиденциальности и просит никому не рассказывать о происходящем.
Содержание первого звонка может быть разным – мошенники представляются сотрудниками полиции, банка, Smart-ID, Службы государственных доходов или другой известной организации или компании.
Цель звонка – создать ощущение срочной и неожиданной ситуации, чтобы заставить Вас действовать немедленно. Далее в разговор обычно вовлекаются «представитель банка» и «сотрудник полиции». Общение продолжается через WhatsApp или другие платформы обмена сообщениями.
Так мошенники пытаются получить доступ к вашему счету, просят подтвердить инициированные ими действия с помощью PIN-кодов или даже убеждают передать карту и ее PIN-код для замены или хранения якобы «в целях безопасности».
Также они могут призывать снять наличные в банкомате и передать их кому-то.
Помните – только мошенники звонят неожиданно и сразу же сообщают о якобы возникшей «проблеме» – например, о случае мошенничества, попытке получить доступ к счету с поддельной доверенностью или другой чрезвычайной ситуации. Сообщения от настоящих организаций носят информационный характер – с просьбой предоставить объяснение, ответить на вопросы и т. д.
Как защитить себя?
🚩 Научитесь распознавать моменты, когда эмоции берут верх – прежде чем реагировать, сделайте паузу и успокойтесь.
🚩 Прервите разговор и перезвоните по официальному номеру учреждения (мобильного оператора, банка, полиции) или обсудите ситуацию с близким человеком.
🚩 Всегда держите свои PIN-коды в секрете.
🚩 Установите на телефон приложения, которые помогают распознавать и блокировать мошеннический контент – например, бесплатное решение DNS Ugunsmūris, разработанное Учреждением по предотвращению инцидентов в сфере безопасности информационных технологий Cert lv.
🚩 Сообщайте о подозрительных действиях в банк и полицию, а также информируйте близких – чем больше людей знают, тем меньше шансов у мошенников.
