С 1 марта для курьерской службы введены более строгие правила. Курьеры по доставке продуктов питания и готовой еды должны быть зарегистрированы в Продовольственно-ветеринарной службе (ПВС). Также они должны обязательно пройти обучение минимальным требованиям гигиены.
Представитель издания «Ir» вместе с двумя инспекторами ПВС отправился на проверку в популярный ресторан в одном из рижских торговых центров, чтобы посмотреть, как на практике действуют новые требования о регистрации курьеров и гигиене.
И вот итоги. Примерно за полчаса инспекторы выборочно проверили восьмерых курьеров. Все были зарегистрированы, но у троих не имелось сертификата о прохождении курса по минимальным требованиям гигиены. Для прохождения обучения им дается месяц, а против тех, кто их не пройдет, ПВС начнет административный процесс и уведомит соответствующую платформу. Вероятнее всего, деятельность такого курьера будет приостановлена до выполнения требований.
Руководитель «Bolt Food» в Латвии Янис Римицанc признает, что именно отсутствие сертификата об обучении правилам гигиены стало причиной того, что в июле платформа ограничила доступ к работе нескольким сотням курьеров.
«До тех пор, пока они не предоставят действительный сертификат», - уточняет Римицанc, прогнозируя, что большинство пройдут обучение в ближайшее время.
Однако во время проверки выяснилось, что отсутствие сертификата у некоторых курьеров - лишь часть проблемы, так как они нашли способ обойти требования. По крайней мере три курьера, увидев инспекторов, развернулись и исчезли, отмечает журналист «Ir».
Что происходит с их заказами? Инспекторы предполагают, что их забирают и передают им другие курьеры. «Не исключено, что они сейчас стоят снаружи, но у нас нет прав что-либо проверять за пределами заведения», - говорит инспектор ПВС.
Сумки для доставки заказов не имеют нумерации, и курьеры могут ими легко обменяться. У ПВС нет таких технических возможностей, чтобы проверить на месте личность курьера. Это позволяет использовать курьерский аккаунт на платформе другому человеку, который не зарегистрирован в ПВС, пишет «Ir».
За первые шесть месяцев этого года ПВС не получала жалоб на курьеров по доставке еды, но было получено 11 жалоб на некачественную еду, приготовленную в заведениях общепита и доставленную курьерами. В двух случаях подтвердилось, что нарушения в доставке допустили именно курьеры.
