Первые дни действия новых ограничений на продажу алкоголя в розничных магазинах в целом прошли спокойно, сообщили агентству LETA представители крупнейших торговых сетей Латвии.
Член правления SIA «Elvi Latvija» Лайла Вартукаптейне отметила, что в сети магазинов «Elvi» первые три дня после вступления в силу новых правил прошли без серьёзных инцидентов. По её словам, большинство покупателей были заранее проинформированы об изменениях.
Те, кто не знал о новых правилах, в большинстве случаев с пониманием отнеслись к разъяснениям сотрудников. Хотя отдельные случаи недовольства имели место, ситуация в магазинах не обострялась.
Вартукаптейне добавила, что хотя время продажи алкоголя сократилось, в минувшие выходные товарооборот в этой категории оказался выше, чем в последние выходные июля. По словам покупателей, они стали делать запасы заранее, чтобы избежать ситуаций, когда приобрести алкоголь невозможно.
Член правления и директор по маркетингу сети магазинов «Top!» Илзе Приедите сообщила, что первые дни нового порядка также прошли спокойно. Большинство клиентов знали об изменениях и придерживались установленных правил.
Тем не менее были зафиксированы случаи, когда покупатели пытались приобрести алкоголь вне разрешенного времени. Некоторые просили «зарезервировать» напитки до открытия продажи, но персонал «Top!» строго следовал новым требованиям и отказывался от подобных предложений, информируя клиентов о действующем законе.
В некоторых магазинах сети наблюдалось скопление покупателей у алкогольного отдела до 10 часов утра, когда разрешается продажа продукции.
Руководитель отдела внешних коммуникаций SIA «Rimi Latvia» Эверита Бычкова сообщила, что магазины «Rimi» не зафиксировали серьезных инцидентов. При необходимости охрана и кассиры устно разъясняли клиентам суть новых правил, а в колл-центр поступали вопросы по теме.
По словам Бычковой, для повышения осведомленности потребителей компания заранее размещала информацию о грядущих изменениях в отделах алкогольной продукции, на кассах и через внутреннее радио. Также была проведена внутренняя подготовка персонала.
Директор по корпоративным отношениям SIA «Maxima Latvija» Янис Бесерис сообщил, что сеть «Maxima» начала подготовку к изменениям за несколько месяцев до вступления поправок в силу. Были обновлены кассовые системы, маркетинговые материалы, а также обучен персонал.
Первые дни работы по новым правилам прошли спокойно. По наблюдениям сети, покупатели осведомлены о новых нормах. Однако Бесерис отметил, что некоторые торговые сети по-разному трактуют положения закона. Он выразил надежду, что надзорные органы обеспечат единообразное применение новых норм в розничной торговле.
Представитель ООО «Lidl Latvija» Клинта Межапуке также сообщила, что переходный период прошел без особых осложнений. Хотя некоторые покупатели были не в курсе изменений или забыли дату вступления закона в силу, сотрудники магазина объясняли им новые правила, и в целом клиенты реагировали с пониманием.
Как сообщалось ранее, 9 января этого года Сейм Латвии в окончательном чтении принял поправки к законодательству, направленные на сокращение потребления алкоголя. В числе прочего были введены ограничения на время продажи алкогольной продукции.
С 1 августа в Латвии алкоголь можно приобретать с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00, а по воскресеньям — с 10:00 до 18:00. Также введено правило, согласно которому при покупке алкоголя через интернет или мобильное приложение доставка может осуществляться не ранее чем через шесть часов после оформления заказа.
