Вчера жители Латвии получили сообщения от Государственной пожарно-спасательной службы (VUGD) с предупреждением о надвигающихся ливнях. Заодно служба провела проверку новой системы сотовой рассылки, предназначенной для оповещения о чрезвычайных ситуациях. Однако не все латвийцы увидели уведомления на своих телефонах. Почему так произошло?
Как пояснила Илзе Даме, руководитель отдела профилактики и информирования общественности VUGD, сообщения отправлялись исключительно тем, кто находился в зоне риска. «Если кто-то из Салацгривы жалуется, что не получил уведомление, значит, его местоположение не попало в зону опасности», — отметила она. По её словам, служба не может выборочно решать, кому отправлять предупреждения, — всё зависит от географии риска.
Почему уведомления дошли не до всех?
Даме уточнила, что проблемы с получением сообщений часто связаны с настройками телефонов. Если в одной семье одно устройство получило уведомление, а другое — нет, стоит проверить, обновлена ли операционная система. Некоторые модели телефонов, особенно старые, просто не поддерживают функцию сотовой рассылки. «Мы не можем обзванивать каждого и объяснять, что их телефон не подходит для таких уведомлений», — подчеркнула Даме. Она добавила, что VUGD не влияет на технические особенности устройств, а язык сообщений (латышский или английский) зависит от настроек телефона.
На вопрос, что делать тем, кто оказался в зоне риска, но не получил предупреждение, представитель VUGD ответила, что служба не может рекомендовать, например, покупать новый телефон. При этом уведомления должны приходить даже на устройства с включённым беззвучным режимом, если операционная система обновлена. Даме призвала жителей следить за состоянием своих гаджетов.
Система на старте: что дальше?
Впервые в Латвии система сотовой рассылки была задействована для оповещения о погодных угрозах. По словам Карлиса Бромса, оперативного дежурного VUGD, в эфире программы «900 секунд» на TV3, полноценный запуск системы запланирован на ноябрь. Ранее её решили протестировать из-за большого количества людей на Празднике песни и танца в Риге. «Мы понимали, что владельцы устройств с устаревшими системами могут не получить сообщения, но большинство тех, кто был в зоне риска, всё же были оповещены», — рассказал Бромс.
Сейчас VUGD анализирует результаты тестового запуска и работает над улучшением системы. Важное уточнение: уведомления доступны только в радиусе 50 км от вышек мобильной связи. В ближайшие месяцы система будет дорабатываться, чтобы стать ещё надёжнее.
