С 1 июля 2025 года в Латвии начинают действовать изменения в законе о правах пациентов, которые обещают кардинально изменить систему здравоохранения, сделав её более человечной и ориентированной на нужды людей. Этот шаг — результат многолетней работы, начатой ещё в 2022 году, когда организации пациентов и медицинские эксперты объединили усилия для создания более справедливой системы, о чём рассказала передача «Домская площадь» на Латвийском радио 4.
Директор Департамента здравоохранения Министерства здравоохранения Латвии Санита Янка подчёркивает: «Новый закон ставит пациента в центр системы. Медицинская помощь теперь должна строиться вокруг его прав и потребностей. Это не просто слова на бумаге — мы хотим, чтобы эти принципы реально воплощались в жизнь». По её словам, каждое медицинское учреждение обязано разработать план по реализации прав пациентов, чтобы обеспечить их информированность и участие в принятии решений о лечении.
Одна из ключевых задач — повысить осведомлённость пациентов. Многие до сих пор не знают, какие у них есть права, какие варианты лечения доступны и каковы их последствия. «Пациент должен чётко понимать свой план лечения, возможные риски и альтернативы. Например, что делать, если ребёнок отказывается от лечения? Или какие методы и затраты связаны с терапией? Всё это нужно объяснять заранее», — поясняет Янка. Для этого планируются информационные кампании и активная работа с пациентскими организациями.
Особое внимание уделяется разнообразию пациентов. «Люди разные: кто-то спокоен, кто-то тревожен. Мы должны учитывать их особенности и создавать гибкие подходы», — добавляет Санита Янка. Это особенно важно, чтобы избежать ситуаций, когда пациент принимает неверное решение из-за незнания своих прав.
Ещё один важный аспект — создание культуры безопасности в медицинских учреждениях. Карина Палкова, декан факультета социальных наук Рижского университета им. Страдыня и внештатный советник министра здравоохранения, отмечает: «С 1 июля каждое из примерно 1500 медицинских учреждений Латвии обязано внедрить план защиты прав пациентов. Это не просто формальность — мы хотим, чтобы пациенты почувствовали реальные изменения». Она подчёркивает, что планы должны учитывать конкретные проблемы каждого учреждения и предлагать меры для их решения.
Для информирования пациентов больницы и поликлиники могут использовать плакаты, сайты или даже мобильные приложения. В них, например, можно разместить данные о том, куда обращаться в случае ущерба здоровью. «Многие не знают, что в Латвии существует Ārstniecības riska fonds, куда можно подать заявление на компенсацию. Мы хотим, чтобы эта информация была доступна всем», — говорит Палкова.
Под её руководством разработаны «Руководящие принципы внедрения плана реализации прав пациентов», которые содержат конкретные рекомендации и примеры. Особое внимание уделено уязвимым группам: пожилым людям, пациентам с ограниченными возможностями, а также несовершеннолетним. «С 14 лет ребёнок имеет право высказывать своё мнение о лечении. Родители не всегда это учитывают, но закон защищает право подростка быть услышанным», — поясняет эксперт.
Инспекция здравоохранения будет следить за тем, чтобы планы не превратились в пустую формальность, а реально улучшали безопасность и комфорт пациентов. Санита Янка добавляет: «Обратная связь от пациентов станет важным инструментом. Она поможет выявить слабые места и повысить качество обслуживания. Это большой шаг к медицине, которая заботится о людях».
Новые правила — это не просто изменения в законе, а движение к более гуманной и прозрачной системе здравоохранения, где каждый пациент чувствует себя услышанным и защищённым.
