Новая мера безопасности касается не всех пользователей и применяется в определённые дни и часы.
В последние дни некоторые пользователи, пытавшиеся воспользоваться услугой аренды автомобилей Bolt Drive, столкнулись с новым требованием: для разблокировки автомобиля приложение просит внести депозит в размере 100 евро. Об этом сообщил портал Jauns.lv.
Портал Jauns.lv связался с Эдвинсом Кажоксом, руководителем Bolt Drive в Латвии, чтобы выяснить, с чем связано это нововведение и будет ли оно касаться всех пользователей.
«Главный приоритет Bolt Drive — это безопасность как наших клиентов, так и окружающих, а также повышение городской мобильности. С целью повышения безопасности дорожного движения и снижения рисков аварий мы ввели депозит в размере 100 евро для определённых групп пользователей», — объяснил Кажокс.
По его словам, требование не распространяется на всех клиентов и зависит от ряда факторов, включая возраст пользователя, а также день и время начала аренды.
«На данный момент депозит взимается менее чем с 5% пользователей и только за поездки, которые начинаются в выходные дни после 22:00», — уточнил он.
Как пояснил представитель компании, анализ данных и накопленный опыт показали, что некоторые условия увеличивают риск инцидентов. Поэтому было принято решение о введении депозита как превентивной меры — он способствует более ответственному поведению за рулём и, при необходимости, может покрыть непредвиденные расходы, например, штрафы или ущерб автомобилю.
При разблокировке автомобиля у определённых групп пользователей с указанного в приложении счёта временно списывается 100 евро. Если аренда завершается без инцидентов, вся сумма возвращается в течение трёх дней после окончания поездки.
Компания подчёркивает, что такая практика — не уникальна для Латвии. «В странах Западной Европы и традиционных прокатных компаниях залог — это обычное явление. Сейчас мы тестируем эту функцию лишь в нескольких странах. Полученные данные покажут, насколько эффективно она влияет на поведение пользователей», — резюмировал Эдвинс Кажокс.
