В Олимпийском центре в гибридном формате начал свою работу магазин, который в некоторые часы функционирует только в режиме самообслуживания. Это означает, что в это время в магазине нет сотрудников. Покупателям предлагается самостоятельно справиться со всем процессом покупок — от открытия автоматических дверей магазина до оплаты покупок. Такой формат магазина впервые реализуется в странах Балтии.
Магазин Rimi в Олимпийском центре в режиме самообслуживания работает по будням с 10:00 до 14:00, а по субботам и воскресеньям — с 18:00 до 22:00. В это время оплату за покупки можно произвести только платежной картой. Оплата наличными возможна только в часы присутствия сотрудников.Как это работаетВ часы работы магазина без сотрудников, сперва нужно активировать свою платежную карту у входа. Откроются автоматические двери, позволяя покупателю войти в магазин, где он может выбрать свои покупки и оплатить их на кассе самообслуживания.
Для выхода из магазина необходимо нажать кнопку справа от выхода. У входа в магазин размещена подробная инструкция по покупкам, а в случае возникновения проблем, в магазине указан номер телефона центра звонков, позволяющий покупателю связаться со специалистом по обслуживанию клиентов и получить помощь.«Технологии развились до такой степени, что позволяют сделать процесс покупок полностью самостоятельным. Мы будем наблюдать за интересом покупателей и оценивать обратную связь. В зависимости от потока клиентов и рекомендаций мы адаптируем как рабочее время, так и ассортимент. Если отклик будет достаточно большим, в будущем мы рассматриваем возможность адаптировать подобным образом и другие подобные небольшие магазины в Латвии, например, в Восточной клинической университетской больнице», — рассказал председатель правления Rimi Latvia Валдис Турлаис.Такой формат магазина впервые реализуется в странах Балтии. В Эстонии действует магазин Rimi, где покупки осуществляются полностью в режиме самообслуживания, однако гибридный тип магазина открывается впервые. Ассортимент нового магазина специально адаптирован к потребностям посетителей Rimi в Олимпийском центре — спортсменов, молодежи и сторонников активного образа жизни.Компания Rimi Latvia представляет сеть из более 130 магазинов различных форматов по всей Латвии. С 2019 года также начал работу интернет-магазин Rimi.
