За последние годы клиенты столичного домоуправления «Rīgas namu pārvaldnieks» (RNP) сократили свои долги за отопление более чем на 10 млн евро, сообщили агентству ЛЕТА в RNP.
Работа с должниками является одним из приоритетных направлений деятельности компании, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания, своевременное выполнение ремонтных работ и возможности участия домов в программах реновации.
С 2019 года, когда общая сумма задолженности клиентов перед поставщиками услуг составляла 45,6 млн евро, она сократилась более чем на 10 млн евро и в сентябре этого года составила 35,2 млн евро.
Этого удалось достичь за счет улучшения коммуникации с клиентами, например, внедрив новые системы напоминаний, новые критерии работы с должниками, новые методы взыскания задолженностей, передав эти функции в аутсорсинг.
В прошлом отопительном сезоне долг клиентов за отопление составлял 5,06 млн евро, а в конце сентября - 2,68 млн евро.
Как сообщили в компании, с учетом прогноза погоды подключение отопления в управляемых RNP домах может начаться с понедельника.
RNP принадлежит Рижской думе. В его ведении находится более 3800 жилых домов и сооружений общей площадью более 7,5 млн кв. м.
