Молодая мама Лиене неприятно удивлена правилами Рижского аэропорта, согласно которым детские коляски нельзя брать на борт самолета.
«У меня девятимесячный ребенок, и мы много путешествуем. Рижский аэропорт — единственный аэропорт, в котором коляски возвращаются вместе с багажом, а не при выходе из самолета. Почему?» — говорит она в интервью программе TV3 Bez Tabu.
«Я и все другие мамы несут наших бедных детей и ручную кладь вверх и вниз по лестнице и через паспортный контроль. Все руки до пола. Неужели нельзя вернуть коляску сразу же?» — продолжает Лиене.
В аэропорту поясняют это правилами безопасности полета.
«Возможность получить детскую коляску после полета сразу у трапа или вместе с багажом во многом определяется правилами доставки багажа конкретной авиакомпании — они определяют порядок, в котором пассажиры получают доставленный на борт багаж, в том числе детские коляски», — сказано в сообщении.
Также на это может влиять терминал аэропорта и специфика инфраструктуры конкретной части (например — наличие лестниц и лифтов — родителям, возможно, придется подниматься по лестнице не только с ребенком на руках и ручной кладью, но и с коляской, если в конкретном секторе нет лифта).
Однако, как указывает аэропорт «Рига», каждый родитель, путешествующий с младенцем, имеет возможность воспользоваться предоставленными аэропортом детскими колясками, которые расположены по всему терминалу, а также заблаговременно перед полетом подать заявку на бесплатную услугу ассистента (услуга PRM), которая поможет вам добраться до самолета, если вы улетаете из Риги, и встретит вас по прилету».
