Санта (имя изменено) потеряла маму около двух месяцев назад. Женщина скончалась при поступлении в рижскую больницу, тогда как в местной ей в лечении было отказано. Этот случай вызывает у родственников умершей много вопросов — была ли госпитализация своевременной, и можно ли было спасти жизнь, если бы задействованные в этой истории лица были более активными, пишет Jauns.lv.
Мать Санты сначала госпитализировали в Екабпилсскую больницу, но вскоре выписали с рекомендацией ехать в Ригу. Однако там женщина так и не дождалась результатов обследования, сообщает Latvijas Radio.
«Я маму поцеловала, и это был последний раз, когда мы виделись. В шесть часов утра в воскресенье позвонили и сказали, что мать умерла», — рассказала женщина.
Перед походом к врачу тело матери Санты пожелтело, а температура поднялась до 40 градусов. Первоначально семейный врач предположил гепатит В, но никаких дальнейших действий предпринято не было. Однако после звонков родственников к врачу та порекомендовала отправиться в больницу. Женщина обратилась в Екабпилсскую районную клинику, где ее госпитализировали, но лишь на несколько часов.
«Она написала мне в смс, что находится в Екабпилсской больнице и ждет врача. А потом, в этот же день, я пришла домой с работы, и она мне пишет, что уже дома, потому что ее в больницу не взяли. Я звоню ей и спрашиваю, почему? Потому что пришел человек из администрации, разговаривал с врачом и сказал, что в больнице нет мест. Поскольку у моей мамы нет ни гепатита В, ни COVID-19, то ее якобы некуда положить», — рассказала Санта.
В Екабпилсской больнице конкретную историю подробно комментировать отказались, но главный врач больницы Георгий Моисеев подтвердил, что в настоящее время Инспекция здравоохранения проводит проверку и больница сотрудничает с учреждением.
Он пояснил, что по мнению медучреждения, в процессе лечения все было сделано правильно, но информацию о том, что пациента выписали, когда этого нельзя было делать, он опроверг.
«С медицинской точки зрения ошибки нет. Определен объем неотложных обследований и определена хроническая проблема. Также поставлен диагноз и даны адекватные рекомендации. Если требуется срочная госпитализация, всех больных всегда выявляют и госпитализируют. Во всех случаях, если поступает жалоба, как и в данном случае, то все тщательно проверяется, обсуждается с врачами», — сказал Моисеев.
После больницы маме Санты посоветовали пройти некоторые обследования, они тоже были проведены, но ее состояние резко ухудшилось, тогда она поехала в больницу в Риге, где мать Санты результатов обследований так и не дождалась.
После ухода матери Санта написала заявление в Инспекцию здравоохранения, но, там она столкнулась с довольно формальным отношением.
«Ясно, что если требуется помощь, каждый поставщик медицинских услуг должен иметь возможность информировать пациента о том, где она доступна. […] Это не бюрократия, когда заявки не принимаются по электронной почте. Инспекция и другие органы вежливо и чутко, учитывая потерю родственника, информируют людей о том, как подать заявление и как это лучше всего сделать», — сказала эксперт по медицинскому законодательству Инспекции здравоохранения Солвита Олсена,
В свою очередь, на вопрос, часто ли бывают ситуации, когда пациента не лечат должным образом из-за того, что упускается важная для процесса лечения информация, Олсена ответила, что довольно часто.
