В кризисный телефон Skalbes все чаще звонят мужчины — доля их звонков за последние полтора года увеличилась на 44%, — сообщила руководитель Центра проектов психологической первой помощи центра Skalbes Астра Озола, пишет LSM.lv.
Она сказала, что мужчины обычно говорят: «Вас не удивляет то, что я чувствую…» Озола подчеркнула, что консультанты центра готовы выслушать разные ситуации. «Вы их не удивите», — заверила представитель центра.
Рост активности мужчин был отмечен как положительный момент, поскольку существует общественное мнение, что говорить о своих проблемах — это не по-мужски. Центр Skalbes предлагает всем людям звонить и озвучивать проблемы, а не держать их в себе, потому что решение можно найти.
С начала февраля, когда телефон круглосуточной круглосуточной поддержки 67 222 922 в Кризисно-консультационном центре Skalbes начал работать с дополнительной нагрузкой, так как количество звонков увеличилось вдвое.
В феврале поступило 1196 звонков, из которых 896 были действительно кризисными консультациями. По сравнению с январем рост составляет 44%. С другой стороны, по сравнению с данными прошлого года в среднем количество консультаций выросло более чем в два раза.
Озола отметила, что планов по снижению работы телефона доверия нет, так как все больше и больше людей узнают о такой форме выхода эмоций. Будут изыскиваться финансовые возможности для продолжения работы телефона.
Консультанты горячей линии не были готовы к такому большому увеличению, но, по словам Озолы, сотрудники могут выдержать это и еще больше увеличить пропускную способность. В центр поступают звонки из разных слоев общества. Она отметила, что некоторые клиенты также получили телефонные номера от своих психотерапевтов. Людям рекомендуется звонить, если его психотерапевт недоступен.
Консультанты выделяют одну новую группу нуждающихся в помощи — высокоинтеллектуальные люди, которые ранее сами справлялись с невзгодами, но стали использовать кризисный телефон в качестве поддержки в условиях пандемии COVID-19.
