Компания Pasažieru vilciens возместит пассажирам неиспользованные билеты и покроет другие убытки, понесенные ими из-за задержки поездов прошлым вечером. Об этом заявил в интервью LTV председатель правления АО «Pasažieru vilciens» Роджер Янис Григулис. Напомним, пять часов поезда не могли двигаться на Рижском Центральном вокзале из-за технических проблем.
«В целом ситуация была сложной и неприятной для наших пассажиров, но могу высказать только сожаление, так как и мы стали заложниками ситуации. Наши возможности действовать были очень ограниченны, так как то как и где мы можем передвигаться, устанавливает Latvijas dzelzceļš — управляющий инфраструктурой. Вчера возникли долгосрочные технические проблемы в серверах, поэтому наши электрички не могли ни прибыть, на отправиться с Центральной станции в Риге, в такой ситуации мы, Pasažieru vilciens, могли только надеяться на то, что Latvijas dzelzceļš сделает все, чтобы побыстрее восстановить движение. такая ситуация недопустима. Из-за этого подрывается доверие ко всем перевозчикам», — сказал глава компании.
Григулиса подтвердил, что Pasažieru vilciens возместит убытки, возникшие у пассажиров из-за сбоя на железной дороге.
«Конечно, призываем всех пассажиров, если возникли какие-либо потери, когда пришлось воспользоваться еще и другим транспортным средством, чтобы попасть в место назначения, заявить об этом. Все заявки мы рассмотрим и компенсируем их, в том числе и стоимость билетов», — заверил Григулис.
Uzņēmums @PVilciens atmaksās iedzīvotājiem naudu par neizmantotajām biļetēm un segs citus zaudējumus, kas pasažieriem radās vilcienu kavējumu dēļ vakar vakarā. Piecas stundas vilcieni nevarēja pārvietoties Rīgas Centrālajā dzelzceļa stacijā tehnisku problēmu dēļ. pic.twitter.com/APCnmLnl0e
— LTV Ziņu dienests (@ltvzinas) March 20, 2021
Как сообщалось, в пятницу во второй половине дня из-за повреждения микропроцессора все поезда, которые должны отправляться и прибывать на Рижский Центральный вокзал, задерживались на столичном вокзале. Электрички ходили от/до станций Торнякалнс, Яняварты, Земитане.
Пассажиры дальнего следования вынуждены были ждать, сидя в электричках, или отправляться на автовокзал, чтобы доехать до места назначения на автобусах.
