Депутат Сейма от Нацобъединения Эдвин Шноре возмутился услугами телекоммуникационной компании Tet (ранее — Lattelecom).
Политика оскорбило общение с роботом-оператором компании Анете, которая вела с ним беседу исключительно на русском языке.
«Добрый день. Сегодня мое общение с вашей виртуальной Анете зашло в тупик. Анете полностью русифицировалась и больше не понимает по-латышски. Пересмотрела российских каналов, ретранслируемых TET», — с иронией написал Шноре в своем Twitter.
Labdien @mans_tet. Šodien mana saziņa ar Jūsu virtuālo Aneti iegāja strupceļā. Anete pilnībā rusificējusies un latviski vairs nesaprot. Būs pārskatījusies TET retranslētos Krievijas kanālus. ? pic.twitter.com/jieyXudfLu
— Edvīns Šnore (@EdvinsSnore) May 11, 2020
В опубликованном им скриншоте с перепиской видно, что робот Анете не стала переходить на латышский язык даже после вопроса Шноре о том, почему с ним общаются по-русски. В ответ на это чат-бот предложил политику использовать кириллицу.
Телекоммуникационная компания отреагировала на жалобу депутата, пообещав исправить ошибку.
«Здравствуйте! Приносим свои извинения – передадим информацию коллегам и изучим, что именно произошло, если только в браузере как основным не установлен русский язык, общение должно происходить на латышском», — сообщили в Tet.
Sveiki! Ļoti atvainojamies — nodosim informāciju kolēģiem un izpētīsim, kas tieši noticis, jo ja vien pārlūkā kā galvenā nav iestatīta krievu valoda, saziņai būtu jānotiek latviski.
— Tet (@mans_tet) May 11, 2020
Среди комментаторов отметилась и известный публицист Элита Вейдемане.
«Почему тут вообще звучит русский язык? Если я правильно помню, у нас только один государственный язык. Можно допустить еще какой-то другой язык ЕС, но русский язык таковым не является», — написала Вейдемане.
un kāpēc tur vispār skan krievu valoda? ja pareizi atceros, mums ir tikai viena valsts valoda. būtu pieļaujama arī kāda cita ES valoda, bet krievu valoda tāda nav.
— Elita Veidemane (@elitaveidemane) May 11, 2020
Спустя некоторое время в Tet сообщили о причинах «русификации» чат-бота.
«Коллеги подтвердили, что констатирована проблема — после оплаты счетов Анете начинала говорить по-русски. Сейчас Анете выключена, чтобы исправить ошибку. Приносим извинения за проблемы!» — сообщили специалисты из Tet.
Sveiki, kolēģi apstiprināja, ka konstatēta problēma — pēc rēķina apmaksas Anete sāk runāt krieviski. Šobrīd Anete ir izslēgta, lai salabotu kļūdu. Atvainojamies par problēmām!
— Tet (@mans_tet) May 11, 2020
Отметим, ранее Шноре высказал претензии в адрес руководства Латвийского радио за то, что радиостанция LR4 ведет эфиры фактически только на русском языке и игнорирует языки других меньшинств.
