Путешественники жалуются на правила провоза ручной клади airBaltic. В последнее время многим пришлось платить штраф за превышение разрешенного веса ручной клади, потому что в этот вес включаются и покупки, совершенные в аэропорту.
Представители airBaltic признаются, в последнее время они начали более тщательно проверять вес ручного багажа. Это означает, что многим закупающимся в duty-free магазинах придется платить штраф — 60 евро, так как правила airBaltic предусматривают, что общий вес ручного багажа (в который входят, в том числе, и покупки сделанные в duty-free) не может превышать 8 кг.
В свою очередь, пассажиры в социальных сетях шокированы, что перед посадкой в самолет их мешки с покупками взвешиваются, и даже за перевес в 200 граммов приходится платить большой штраф.
Правила airBaltic критикует и глобальный оператор безналоговых магазинов ATU Duty Free, которым принадлежит десять магазинов в рижском аэропорту. По их словам, ощущается, что путешественники меньше закупаются перед полетами.
«Правила провоза ручной клади airBaltic откровенно негативно повлияли на показатели торговли безналоговых магазинов. У нас было много клиентов airBaltic, которые хотели вернуть товары назад. Во всех других аэропортах мира, где мы работам, безналоговые покупки находятся вне ограничений веса ручной клади», — заявили в главном бюро ATU Duty Free в Стамбуле.
Тем не менее, по словам представителя airBaltic Дидзиса Рудманиса, в ближайшее время правила не изменятся. Также не поменяется и сумма штрафа, потому что необходимо дисциплинировать пассажиров.
В свою очередь в аэропорту Rīga акцентируют, у людей есть возможность оставить купленный товар в аэропорту, а после возвращения забрать его из камеры хранения.
«Это бесплатная услуга. В магазине купили, сразу в магазине и оставили. Магазин позаботится о том, чтобы ваша покупка попала в хранилище багажа. Принимая во внимание ситуацию, магазины тоже пойдут навстречу, если при посадке у вас обнаруживается перегруз, смело возвращайтесь с чеком назад и просит, чтобы вам предоставили эту услугу», — заявила представитель аэропорта «Rīga» Лаура Карните.
Фото: Flickr/Rashad Aliyev
