Пассажиры, которые на этой неделе прибыли в аэропорт «Рига» за два часа до вылета, и по вине аэропорта опоздали на самолет, смогут получить компенсацию. Об этом сообщил представитель Рижского аэропорта Эдгар Вилцанс.
Он отметил, что до четверга в аэропорт поступило уже 22 заявления от пассажиров, которые 8 октября опоздали на свой рейс.
Читайте нас также
Вилцанс указал, что 8 октября была серьезно затруднена работа службы безопасности аэропорта, поскольку многие сотрудники отсутствовали из-за болезни.
«Очереди есть на протяжении всего летнего периода, однако на этой неделе они были особенно большими», - пояснил Вилцанс, принеся извинения пассажирам за доставленные неудобства.
Если клиент аэропорта оказался в ситуации, когда он приехал в воздушную гавань заранее и по вине работников аэропорта опоздал на рейс, он может запросить компенсацию, пропорциональную его потерям. Для этого необходимо оформить заявление, которое доступно на домашней странице аэропорта «Рига», а также в информационном центре авиаузла. Каждая претензия будет рассмотрена индивидуально, указал Вилцанс.
Добавим, ранее латвийские пользователи Twitter высказали возмущение работой аэропорта «Рига» в воскресенье, 6 октября.
Как указывают клиенты авиаузла, им пришлось провести в длинных очередях перед проверкой безопасности почти час. Даже те, кто использовал так называемый Fast track, предназначенный для пассажиров бизнес-класса и тех, кто заплатил за возможность пройти контроль в ускоренном порядке, стояли в длинной очереди.
Работу рижского аэропорта прокомментировал российский музыкальный критик и журналист Артемий Троицкий, назвавший его худшим в Европе.
Фото: Flickr/Denis Noonan
