Рижская Социальная служба оказывает необходимую поддержку рижанам, у которых есть счета в АО PNB Banka, и у которых нет возможности получить доступ к своим деньгам.
Об этом, как пишет Riga.lv, комитет по социальным вопросам проинформировали представители Департамента благосостояния Рижской думы.
На прошлой неделе была приостановлена деятельность АО PNB Banka, поэтому клиенты не имеют доступа к своим денежным средствам до того, как не начнется выплата гарантированных средств. Департамент благосостояния информирует, что рижане, у которых есть счета в АО PNB Banka, и у которых нет возможности получить доступ к своим деньгам, могут обращаться в Рижскую Социальную службу, чтобы получить поддержку обеспечения основных нужд, а в случае необходимости – и психологическую помощь.
Рижская Социальная служба выделяет помощь, оценивая индивидуально каждый случай и учитывая условия нормативных актов. Оценивается и проверяется социальная ситуация каждого клиента.
В пятницу бесплатный информационный телефон Департамента благосостояния получил десять звонков, в Рижскую Социальную службу звонили 15 человек. Все они хотели получить информацию, которая была дана на основании информации на домашней странице Комиссии рынка финансов и капитала. В пятницу были проинформированы по телефону все клиенты Рижской Социальной службы, у которых был счет в этом банке. Их уведомили о необходимости открыть счет в другом банке для перечислений пособий.
Также уже в пятницу во всех 11 территориальных центрах Рижской Социальной службы на информационных стендах была размещена информация, где получить помощь. Работники были готовы оперативно реагировать на ситуации, которые были связаны с обеспечением основных нужд клиентов, консультировали людей в процессе получения социальной помощи.
В понедельник во всех центрах Рижской Социальной службы специально были отмечены люди, которые принимали у клиентов заявления о смене счетов, также оказывались консультации по телефонам, вся работа была согласована и организована. Все пришедшие, в понедельник их было более 90 человек, узнали, что нужно делать, документы были приведены в порядок.
На все телефоны получено более 120 звонков. Информация уже с пятницы доступна на домашней странице: www.ld.riga.lv. Клиенты интересовались социальной помощью, а также тем, что делать в сложившейся ситуации, и были удовлетворены ответами. В одном случае был выдан продуктовый пакет, поскольку клиентка пожаловалась, что потратила выданную во вторник пенсию.
Ни один клиент не обращался за денежным пособием, и также в одном случае был решено, что пособие, на основании оценки ситуации, не полагается. Рижская Социальная служба продолжает работать в условиях повышенной нагрузки, чтобы обслужить всех клиентов, которые обращаются за какой-либо информацией или помощью.
Клиентов – рижан, у которых есть счет только в АО PNB Banka и которым необходима помощь, призывают обращаться с 9:00 до 17:00 в следующие территориальные центры Рижской Социальной службы: жителей Латгальского района – на ул. Авоту, 31 к-2; жителей Пардаугавы – на ул. Э.Смильгя, 46; жителей Зиемельского района – на Бривибас гатве, 266.
В случае неясностей призываем звонить на бесплатный информационный телефон Департамента благосостояния 80005055 по рабочим дням с 9:00 до 17:00. Вне рабочего времени работает голосовая запись (сотрудник, прослушав запись, отзвонит и ответит на вопросы в рабочее время).
Любой житель, не предъявляя никаких документов, может обратиться в суповые кухни – на ул. Даугавгривас ,1 (по рабочим дням, 12:00 – 13:00), на ул. Кр. Барона, 56 (каждый день, кроме воскресений, 9:00 – 10:00), на ул. Кр. Барона, 126 (каждый день, 12:00 – 13:00), ул. Лактас, 8 к-1 (по рабочим дням, 10:00 – 11:00).
Рижане могут получать еду также в шести пунктах раздачи еды, предъявив Карту рижанина, на которую загружена электронная справка Рижской Социальной службы: о соответствии семьи (лица) статусу нуждающейся; о соответствии семьи (лица) статусу малообеспеченной; о получении услуги питания.
Клиентам, у которых до сих пор был счет в АО PNB Banka нужно обратиться к своему социальному работнику и подать данные об открытии счета в новом банке, чтобы обеспечить дальнейшее получение социальной помощи.
Как сообщалось ранее, начиная с четверга, 22 августа, все клиенты PNB Banka, являющиеся получателями пенсий или пособий от VSAA, но у которых нет счета в Citadele banka, могут прийти в отделения PNB Banka с паспортом или удостоверением личности. Эти клиенты автоматически откроют счет в банке Citadele и получат гарантированные выплаты, сообщает учреждение.
Призываем следить за актуальной информацией на домашней странице Комиссии рынка финансов и капитала: www.fktk.lv. На домашней странице доступен раздел вопросов и ответов и указаны информационные телефоны, по которым клиенты PNB Banka могут звонить с 9:00 до 20:00.
Фото: Эгон Зивертс/Liepajniekiem.lv
