В минувшем году на 63% выросло число жалоб на услуги энергоснабжения, сообщили в Комиссии по регулированию общественных услуг (КРОУ).
Хотя большую часть претензий составляют жалобы на снабжение электроэнергией, их число с 2009 года особо не изменилось, зато выросло число жалоб на тепло- и газоснабжение.
Рост числа претензий к теплоснабжению объясняется тем, что с 1 ноября 2009 года Регулятор перенял регулирующие функции от регуляторов самоуправлений, в свою очередь число жалоб на газоснабжение обусловлено активностью на рынке недвижимости — в основном жалобы связаны с возобновлением газоснабжения для объектов, чьи владельцы сменились, но не было произведено расчета за ранее предоставленные услуги.
Добавим, что после рассмотрения всех претензий, только 8% от их общего числа (116 жалоб) были признаны обоснованными.
_фото: shop.artgpa.com.ua; other-life.com.ua_
