Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) за прошлый год получил в общей сложности 153 жалобы по поводу низкого качества услуг цифровых коммуникаций, а именно, интернет-подключения, кабельного телевидения, цифрового и спутникового телевидения, а также телекоммуникационных услуг.
Более половины (56%) или 86 жалоб были поданы на кабельного оператора Viasat, сообщила руководитель отдела коммуникаций и информации потребителей центра Илзе Жунде.
По оценке претензий, полученных в прошлом году, в 60 случаях ЦЗПП требования потребителей были удовлетворены, три жалобы не были обоснованы, в 57 случаях центр давал объяснения, а девять жалоб были направлены в другие компетентные органы. Четыре жалобы были отозваны заявителями, четырем претензиям в рассмотрении было отказано, а 14 жалоб в начале 2011 года все еще были в процессе рассмотрения.
_фото с сайта: farm9.com_
