Самые довольные клиенты живут в Латвии, Финляндии и Литве, самые недовольные — в России, Эстонии и Норвегии, свидетельствует исследование Eвропейской инициативы удовлетворенности (EPSI) по странам Балтии и отдельным странам Европы и мира.
Об этом сообщает радио MIX FM 102,7.
В целом удовлетворенность клиентов в конце 2010 года по сравнению с периодом годом ранее не уменьшилась.
Клиенты стран Северной Европы в банковском секторе больше всего удовлетворены работой Handelsbanken, а в сфере телекоммуникаций – услугами TeliaSonera, Tele2, TDC и Telenor.
Лучшими авиакомпаниями клиенты назвали Czech Airlines, Air France и Lufthansa.
