У каждого из нас был хотя бы один неприятный опыт ночевки в отеле, который не совсем соответствовал нашим ожиданиям: номера с непонятными пятнами, мышами или тараканами, мерцающий свет в коридорах, как будто это фильм ужасов, завтраки, от которых мы чуть не отравились, или грубые сотрудники, которым удалось испортить поездку, которую мы давно планировали.
Но есть и худшие сценарии: фиктивные бронирования, которые просто стоят нам денег, поскольку по прибытии в пункт назначения мы можем обнаружить, что отеля вообще не существует.
По крайней мере, поскольку у нас есть все больше и больше доступных онлайн-инструментов с фотографиями, описаниями мест и, что самое важное, рейтингами и комментариями, мы можем защитить себя от неправильного выбора отеля.
По данным Washington Post, это «красные флажки», которые предупреждают нас никогда не нажимать кнопку «забронировать/резервировать»:
1. Неисправный веб-сайт отеля: прежде чем бронировать номер, посетите веб-сайт и проверьте название отеля, фотографии и описания. Например, автоматически переведенные тексты или нереалистичные фотографии, которые выглядят так, будто они взяты с Shutterstock или обработаны программами искусственного интеллекта, указывают на то, что что-то не так.
2. Слишком много плохих отзывов: Один или два отзыва из ста ничего не значат — всегда есть отдыхающие, чьи ожидания отличаются от наших и, что еще важнее, от того, что обещает отель. Но когда плохие отзывы очень, очень плохие и, тем более, когда владельцы отеля реагируют плохо, например: если они грубы или ироничны, то лучше продолжить поиски в другом месте.
3. Предложения, которые слишком хороши, чтобы быть правдой: если стоимость проживания в каком-то районе начинается от 80 евро за ночь, а вы нашли отель за 40 евро, внимательно проверьте: например, есть ли дополнительные сборы за услуги, о которых вы, возможно, не догадывались, от завтрака до Wi-Fi. Если нет, возможно, отель нуждается в немедленной реконструкции или расположен в очень опасном районе.
4. Грубое поведение сотрудников по телефону: Желательно позвонить заранее, так вы сможете не только договориться о более выгодной цене, но и в какой-то степени понять сервис отеля. Если вы столкнулись с грубыми или непрофессиональными комментариями: не бронируйте.
