Зачастую пассажиры не только не выполняют просьбы и указания бортпроводников, но и хамят в ответ. О других негативных сторонах профессии в эфире радио Baltkom рассказала координатор полетов в авиакомпании Norwegian Airlines, опытная стюардесса Вика Милорадова.
По ее словам, больше всего персонал на борту самолета раздражает, когда пассажиры встают до полной остановки самолета: «На самом деле, это небезопасно! Вот самолет приземлился, но еще не остановился, а пассажиры уже встали и начали собираться. Но ведь самолет может резко затормозить! Был случай, когда в момент остановки на голову пассажира с полки упал чужой ноутбук. Поймите, в подобных ситуациях ответственность несем именно мы, бортпроводники и авиакомпания».
Милорадова отметила, что зачастую очень раздражает людская бестактность: «К примеру, ты демонстрируешь инструкцию по пользованию ремнями и всем остальным, а кто-то снимает эт она камеру с дурацкими комментариями. Я понимаю, многие летают по несколько раз в неделю, но ведь это банальное неуважение к бортпроводнику! Также следует помнить, что нельзя пересаживаться на свободные места, потому что в случае эвакуации мы не сможем найти конкретного пассажира. Нельзя вставать, если на табло высвечивается запрет, нельзя отстегиваться, если ремни должны быть пристегнуты. Правила безопасности соблюдать элементарно, но, к сожалению, не все это понимают».
Вика добавила, что бортпроводники часто выслушивают много хамства: «Мы летели в Германию, до посадки самолета оставалось минут тридцать – следовательно, разносить еду уже было нельзя. Мужчина сидел на последнем ряду и начал требовать еду. Мы пытались объяснить, что ничего уже не разносим. Но он был сильно выпивший, толкнул меня на тележку. А тележка весит 90 кг! Она рухнула на вторую стюардессу, которая упала в проход… Естественно, мы сразу связались с пилотом, а в аэропорту мужчину встретила полиция».
В конце беседы Вика Милорадова напомнила, что бортпроводник — профессия серьезная. Именно им, случись что, спасать жизни пассажиров.
