Из-за предвзятого отношения к «скорой помощи» люди нередко затрудняют работу этой службы. Об этом в эфире радио Baltkom заявила глава Службы неотложной медицинской помощи Лиене Ципуле.
По ее словам, служба вынуждена игнорировать вызовы, которые не требуют срочного вмешательства, а могут быть решены у семейного врача или амбулаторно.
«Мы получаем очень много вызовов, когда человек настаивает, чтобы мы приехали, чтобы мы делали, как ему кажется, свою работу, говорит, что мы должны реагировать на любую ситуацию. Но я должна предупредить общество, что мы выявляем ситуации, которые можно решить амбулаторно, и говорим, чтобы люди связались со своими семейными врачами. Потому что мы должны беречь свои ресурсы для ситуаций, когда мы действительно необходимы – для спасения жизни», — сказала Ципуле.
Она также рассказала, что иногда пациенты ждут от медиков действий, которые не входят в обязанности неотложной помощи, что создает стресс для работников службы.
«Иногда пациенты ждут, что мы подержим их за ручку, расскажем, прав ли их доктор и прочего, чему наши сотрудники не обучены. И, конечно, это накладывает больше ответственности на работников. Bногда еще и вызывает чувство вины за то, что они не могут сделать все то, что от них ждут пациенты, у которых нет неотложных ситуаций», — рассказала Ципуле.
Она призвала жителей помогать работникам «скорой», если они видят, что требуется физическая помощь.
«Во многих странах люди уступают дорогу, когда едет неотложная помощь, смотрят, не надо ли помочь, если есть какой-то физический момент. Надо помогать, потому что и физически, и морально на вызовах бывают нагрузки», — сказала она.
Напомним, ранее житель Латвии разместил на своей странице в Facebook «20 фактов о работе «скорой помощи»», в которых критически прокомментировал работу медиков.
Служба неотложной медпомощи неоднократно призывала жителей Латвии не обращаться к медикам в ситуациях, когда жизни не угрожает опасность.
