Сегодня в Латвии стартовала ежегодная акция «Дни без очередей», которая призвана ознакомить людей с разнообразием онлайн-услуг и побудить их подавать заявки на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Как радио Baltkom рассказала представитель Министерства охраны среды и регионального развития, ответственного за проведение акции, Лиене Страздиня, большинство жителей Латвии хотя бы раз в жизни пользовались э-услугой.
«Акция стартовала в понедельник и продлится всю неделю. Все заинтересованные и те, кто, возможно побаивается электронных услуг, приглашаются в более чем 340 учреждений по всей Латвии, где они смогут получить консультацию. Это и муниципальные, и государственные учреждения, и даже впервые — библиотеки. Там специалисты простым языком расскажут, что посредством э-услуг доступно у них, и в целом — какие э-услуги есть в нашем государстве. Статистика гласит, что более миллиона жителей Латвии хотя бы однажды использовал э-услуги. То есть более 50% всех жителей страны», — отметила Страздиня.
Она назвала ошибочным мнение, что наиболее скептически к электронным услугам настроены люди старшего поколения.
«Опросы показывают, что главной причиной, по которой жители не используют электронные услуги — это страх. И именно для того, чтобы побороть этот страх, и организована эта акция. Среди тех, кто боится — далеко не только пенсионеры. У нас очень активные пенсионеры, которые зачастую используют цифровой формат чаще, чем молодежь. Они часто приходят на наши мероприятия, у них большой интерес», — сказала Страздиня.
Представитель министерства также отметила, что различные сбои в работе государственных э-систем не сказались на отношении жителей к ним.
«Я не могу сказать, что у людей как-то ухудшилось отношение к э-услугам из-за проблем с различными государственными электронными системами. Возможно, это вызывает беспокойство, что что-то не будет отправлено или пойдет не так. Но мы стараемся все разъяснять и показывать, что все надежно», — сказала Страздиня.
Она также пригласила всех жителей Латвии поучаствовать в соревновании самоуправлений.
«Мы призываем жителей поучаствовать в викторине, которая опубликована на сайте Mana.Latvija.lv. Там нужно пройти опрос из 20 пунктов. Самоуправление с самыми активными жителями мы наградим организацией какого-нибудь мероприятия, связанного с цифровой средой», — рассказала Страздиня.
Добавим, в этом году акция «Дни без очередей» пройдет уже в шестой раз. В прошлом году в ней приняли участие 158 государственных и муниципальных учреждений и их филиалов по всей Латвии, которые предоставили более 7000 консультаций по использованию электронных услуг.
Фото: Pixabay
