Жители Латвии бурно отреагировали на невозможность пользоваться приложением Smart-ID для входа в интрнет-банкинг, чтобы оплатить счета или услуги. Люди недоумевают, как можно было в одночасье перевести все платежи через одну систему, которая действует во всех трех странах Балтии и она тут же «рухнула».
Как сообщалось, в работе Smart-ID произошел сбой, приложение не давало подключиться ни к SEB, ни к Swedbank. Спустя полтора часа систему восстановили, но у людей, как говорится, «осадочек остался».
«Не надо было долго ждать с момента введения SmartID до «кратковременной» недоступности аутентификации. Уже 30 минут — это очень серьезно», — пишет Айвар Мейерс.
Nebija nemaz tik ilgi jāgaida kopš #SmartID ieviešanas līdz “īslaicīgi” nepieejamai autentifikācijai.
30 min jau ir diezgan nopietni. pic.twitter.com/LmGBsJwDyT— Aivars Meijers (@AivarsMeijers) September 10, 2019
«Судя по поведению приложения Smart-ID, делаю вывод, что его использует сегодня вся Латвия», — пишет Мартиньш Капранс.
Spriežot pēc Smart-ID uzvedības, secinu, ka šodien to lieto visa Latvija…
— Mārtiņš Kaprāns (@Mkaprans) September 10, 2019
«Короче, чтобы заплатить за что-то в инете, нужна программа Smart-ID. И именно сегодня она полетела и уже час не работает :)))))) Я даже ПОЗВОНИЛА им, а они такие ну да мы хз когда починим.
В итоге придется платить в автобусе, а я хз примут ли карточку и будет ли сдача с налички», — возмущается пользовательница.
Короче, чтобы заплатить за что-то в инете, нужна программа Smart-ID. И именно сегодня она полетела и уже час не работает :)))))0) Я даже ПОЗВОНИЛА им, а они такие ну да мы хз когда починим.
В итоге придется платить в автобусе, а я хз примут ли карточку и будет ли сдача с налички.— D Dream ☆ ? (@heyheykineshi) September 10, 2019
Еще один пользователь ехидно напомнил о любезном призыве пользоваться самым надежным в мире приложением.
«Используйте Smart-ID, это удобно и современно!», — написал Наурис Визбулис.
Izmantojiet Smart-ID, tas ir ērti un moderni! @SwedbankLatvia pic.twitter.com/zfETOiGZrz
— Nauris Vizulis (@NaurisVizulis) September 10, 2019
Еще один пользователь сети задал вопрос напрямую Swedbank в Латвии.
«Smart-ID не работает. Уже 20 минут. Это только у меня проблема или у всех пользователей?», — прозвучал вопрос пользователя. На него отреагировал Swedbank, указав, что сбой произошел у всех и над устранением проблем сейчас работают специалисты.
@SwedbankLatvia Smart-ID is not working? For over 20 minutes for me. Is this a issue for others?
— ? (@fiddleleef) September 10, 2019
Пользователь «Зимний еж» тоже выразил недовольство.
Vai Smart-ID uzlauzts? pic.twitter.com/4CT9VydpIa
— Ziemas Ezis (@ZiemasEzis) September 10, 2019
@SwedbankLatvia Kad sastapos ar Smart-ID problēmu, pārinstalēju aplikāciju, kas izdzēsa manu kontu. Tagad bez ID kartes un tās lasītāja (man nav neviena, ne otra) nevaru ne atjaunot veco kontu ne reģistrēt jaunu. Ko darīt? Kodu karte vairs neder…
— Nesters Kovalkovs (@NestersK) September 10, 2019
Šodien tieši runāju ar kolēģi, ka mūsdienu tehnoloģijas atvieglo dzīvi. Nepaiet ne divas stundas un es netieku pie savas naudas bankā, jo Smart ID paziņo, ka savienojums nav drošs un netieku nekur iekšā. Smart ID atbalsta tel. nav sazvanāms ? @SwedbankLatvia ir kas zināms?
— Līva Alksne (@alksnel) September 10, 2019
Глава Института конституционного права Кристине Яриновска указала, что уже ранее обращалась в Инспекцию данных и к латвийскому омбудсмену с претензией о передачи данных зарегистрированной компании, но никакой реакции не последовало.
«На письменное заявление о том, что кредитные учреждения вынуждают физических лиц использовать «услуги» этой зарегистрированной в Эстонии компании напрямую (не беря кредит) и передавать данные (даже без получения «услуги» Инспекция данных и правозащитник не реагировали», — указала Глава Института конституционного права Кристине Яриновска.
Uz rakstveida norādi, ka kredītiestādes uzspiež personām izmantot šīs Igaunijā reģistrētās komercsabiedrības ‘pakalpojumus’ tieši (ne kredītiestādēm pērkot) un nodot datus (pat nesaņemot pakalpojumu), @Datu_inspekcija @Tiesibsargs_LV atbilstoši nereaģēja. https://t.co/LsDbhnaEcP
— Kristīne Jarinovska (@jarinovska) September 10, 2019
А еще один из пользователей Нестер Ковалков сообщил, что во время сбоя у него был уничтожен его счет. На что получил ответ,что придется для разрешения проблемы явиться в филиал банка.
«Когда столкнулся с проблемой Smart-ID, то переинсталлировал аппликацию, которая стерла мой счет. Теперь без ID карты (у меня ее нет) не могу ни восстановить счет, ни зарегистрировать другой. Что делать? Кодовые карты больше не действуют… «, — пишет парень.
@SwedbankLatvia Kad sastapos ar Smart-ID problēmu, pārinstalēju aplikāciju, kas izdzēsa manu kontu. Tagad bez ID kartes un tās lasītāja (man nav neviena, ne otra) nevaru ne atjaunot veco kontu ne reģistrēt jaunu. Ko darīt? Kodu karte vairs neder…
— Nesters Kovalkovs (@NestersK) September 10, 2019
Te tev nu bija — lietojiet smartID, kurš ik pa brīdim “īslaicīgi nedarbojas”. Kam tas ir izdevīgi? Klientiem noteikti nē.
— Laima Bakāne (@Laima52) September 10, 2019
Как сообщалось, сегодня произошли сбои в системе услуги Smart-ID в Латвии, Литве и Эстонии. Жители стран Балтии не могли подключиться к э-банкингу, оплатить товары по интернету.
Напомним, большинство латвийских банков с понедельника, 9 сентября, прекратили использование кодовых карт для доступа в интернет-банк.
Пользователям смартфонов для получения доступа предлагается пользоваться приложениями Smart-ID, Google Authenticator, Mobilescan, а клиенты, у которых нет смартфонов, могут приобрести калькулятор кодов.
Эстонская компания SK ID Solutions представила в странах Балтии систему идентификации Smart-ID в начале 2017 года. Это приложение клиентам предлагают все крупные банки Литвы. В апреле 2019 года сообщалось, что в Литве приложением пользуются 830 000 жителей.
В странах Балтии у приложения Smart-ID насчитывается более двух миллионов пользователей.
