В четверг в банк Citadele, который начал выплаты гарантированных вкладов клиентам PNB Banka, было невозможно дозвониться. Автоответчик информационного телефона 67 010 000 предлагает подождать на линии, так как все операторы заняты.
Сотрудники редакции Mixnews в течение дня пытались дозвониться в кредитное учреждение, но, увы, все попытки были тщетными. Максимум, на сколько хватило терпения находиться в режиме «ожидания» — 10 минут.
Можно предположить, что в случае неприятных ситуаций, например, если у клиента Citadele потерялась карточка, либо ее украли, либо кредитку «зажевал» банкомат, дозвониться до оператора с просьбой заблокировать карту ему не удастся, а значит, придется бежать в сам филиал банка и выстоять очередь, так как в финансовом учреждении сейчас наблюдается большое количество посетителей.
Напомним, сейчас заблокировать карту могут лишь обладатели мобильного приложения.
Тем временем, как сообщили в банке Citadele, в четверг гарантированные возмещения уже получили более 6100 клиентов PNB banka. В банке прогнозируют, что процесс выплат продлится по крайней мере месяц.
Текст: Юлия Михайловская
Фото: Пресс-фото
